品牌策劃項(xiàng)目第一階段是調(diào)研，而調(diào)研里面很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是內(nèi)訪(fǎng)，企業(yè)內(nèi)部調(diào)研。什么是企業(yè)內(nèi)部調(diào)研呢？就是召集企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)、核心骨干等人員，進(jìn)行一對(duì)一、多對(duì)一、多對(duì)多的問(wèn)答交流，話(huà)題涉及企業(yè)的歷史、經(jīng)營(yíng)特色、產(chǎn)品服務(wù)、品牌理念、現(xiàn)狀問(wèn)題等。當(dāng)然，本質(zhì)上說(shuō)企業(yè)內(nèi)訪(fǎng)就是一句話(huà)：洞察企業(yè)的資源稟賦！我們知道，所謂戰(zhàn)略就是做取舍，避免在不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域和對(duì)手死磕，揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)揮自己的優(yōu)長(zhǎng)，建立品牌，讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。我們今天通過(guò)分享世界經(jīng)典案例蘋(píng)果和歐賽斯經(jīng)典案例光明牧業(yè)來(lái)講述歐賽斯的方法。

我們都聽(tīng)過(guò)喬布斯1997回歸拯救蘋(píng)果公司的故事，當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么，能讓蘋(píng)果公司在那么的頹勢(shì)情況下起死回生？喬布斯回到蘋(píng)果后，對(duì)蘋(píng)果公司進(jìn)行了一個(gè)內(nèi)部深度調(diào)研，并就蘋(píng)果的優(yōu)劣勢(shì)及核心資產(chǎn)進(jìn)行了品牌策劃的基本梳理，并盤(pán)點(diǎn)了蘋(píng)果的資產(chǎn)百寶箱，喬布斯總結(jié)道：

1、Apple當(dāng)時(shí)依然是世界上最成功的品牌之一，比肩Nike、可口可樂(lè)、Disney等；

2、Apple在教育行業(yè)中市場(chǎng)占有率第一，是可以壓強(qiáng)及發(fā)揮的；

3、Apple在創(chuàng)意工作者的細(xì)分市場(chǎng)中占有率依然很高；

4、Apple有非常優(yōu)秀的員工，而沒(méi)有執(zhí)行正確策略；

5、Apple技術(shù)層面有非常優(yōu)秀的技術(shù)資產(chǎn)，如OS操作系統(tǒng)；

6、喬布斯認(rèn)為蘋(píng)果的員工已經(jīng)迫不及待的希望有個(gè)正確的戰(zhàn)略帶領(lǐng)他們前進(jìn)。

基于對(duì)公司內(nèi)部的深度調(diào)研，喬布斯提出了著名的偉大的品牌戰(zhàn)略：Think Different！ 

2017年11月，光明牧業(yè)的調(diào)研開(kāi)始了，歐賽斯用了整整一周的時(shí)間，對(duì)13為中高層領(lǐng)導(dǎo)完成了內(nèi)部調(diào)研訪(fǎng)問(wèn)。內(nèi)訪(fǎng)的內(nèi)容包括企業(yè)和品牌兩個(gè)層面，涉及業(yè)務(wù)模式、企業(yè)特色、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)、品牌形象、品牌DNA等。

光明牧業(yè)有限公司從1956年發(fā)展至今，是國(guó)內(nèi)最大的奶牛業(yè)綜合性服務(wù)公司之一。光明牧業(yè)通過(guò)專(zhuān)業(yè)化管理和人才輸出，全面或局部接管合作伙伴牧場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，共享光明牧業(yè)管理技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品、價(jià)格一體化體系，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

內(nèi)訪(fǎng)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)光明牧業(yè)的品牌資產(chǎn)百寶箱從六個(gè)方面來(lái)歸納：“產(chǎn)品服務(wù)”、“品牌形象”、“商譽(yù)表現(xiàn)”、“目標(biāo)客戶(hù)”、“視覺(jué)表現(xiàn)”、“傳播通路”。經(jīng)過(guò)梳理，我們認(rèn)為光明牧業(yè)急需明確自身的核心價(jià)值，強(qiáng)勢(shì)引導(dǎo)客戶(hù)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，光明牧業(yè)要想做大，就必須搞清楚一個(gè)問(wèn)題：客戶(hù)為什么要為光明牧業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)買(mǎi)單？靠“全新定位，品牌升級(jí)”。這正是歐賽斯品牌咨詢(xún)?nèi)阜?wù)的價(jià)值所在。

【歐賽斯觀點(diǎn)】品牌策劃第一步就是調(diào)研，調(diào)研中的內(nèi)訪(fǎng)就是通過(guò)問(wèn)診，發(fā)現(xiàn)企業(yè)資源稟賦的價(jià)值，解決問(wèn)題。