企業(yè)增長(zhǎng)漫談|從華為經(jīng)驗(yàn)來看“新30年 如何找到不變 把握確定性增長(zhǎng)”
本文核心觀點(diǎn):
(1)本文講“不變”。
(2)企業(yè)發(fā)展有內(nèi)在核心規(guī)律;
(3)企業(yè)家要善于把握確定性增長(zhǎng)動(dòng)作;
(4)企業(yè)發(fā)展特定階段,特定產(chǎn)業(yè),增長(zhǎng)的抓手都具有相似性、一致性。
一、從華為5.6億咨詢費(fèi)說起
1、 5.6億咨詢費(fèi)=大企業(yè)管理背后的規(guī)律
IBM作為IT業(yè)的巨無霸,一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位,可是到了90年代,曾經(jīng)的行業(yè)巨頭卻陷入了危機(jī)。同諸多大公司在發(fā)展擴(kuò)張過程中遇到的問題一樣,彼時(shí)的IBM管理制度混亂,機(jī)構(gòu)職能重疊,官僚之風(fēng)盛行,而且產(chǎn)品線制造周期過長(zhǎng),浪費(fèi)了許多資源。
但1993年郭士納出任總裁后,開始了大刀闊斧的改革,他從1992年開始,裁掉了近一半員工,還根據(jù)IBM的發(fā)展現(xiàn)狀,提出了四項(xiàng)要求:
第一,要求IBM注重研發(fā),始終保持行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)。
第二,遵循客戶價(jià)值觀,根據(jù)不同要求提供全套的解決方案。
第三,注重服務(wù),提高客戶滿意度。
第四,加強(qiáng)管理,保持規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
這四項(xiàng)要求被逐步落實(shí)后,IBM公司慢慢恢復(fù)了元?dú)?,到?996年,公司的年度銷售額一下子增加100億美元,成為近9年來之最。
2、學(xué)西方管理 = 現(xiàn)代大公司管理經(jīng)驗(yàn)
華為遇到的問題具體來說是產(chǎn)品研發(fā)問題。表現(xiàn)為產(chǎn)品線越來越長(zhǎng),但是研發(fā)效率、產(chǎn)品質(zhì)量與響應(yīng)速度等方面的問題越來越多。
華為5.6億咨詢費(fèi)向IBM購(gòu)買的IPD模型(Integrated Product Development:集成產(chǎn)品開發(fā))。一方面,以客戶的價(jià)值觀為導(dǎo)向,按對(duì)象組建營(yíng)銷部門,針對(duì)不同行業(yè)提供全套解決方案;另一方面,強(qiáng)化服務(wù),追求客戶滿意度。通過“做正確的事”、“正確的做事”,確保產(chǎn)品聚焦市場(chǎng)需求,減少浪費(fèi),改善TTM,最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)成功。
從1998開始導(dǎo)入IPD,1999年引入IBM的IPD咨詢,歷經(jīng)培訓(xùn)、設(shè)計(jì)、試點(diǎn)、推廣、優(yōu)化等歷程,從結(jié)果來看推行IPD大大提升了華為的產(chǎn)品創(chuàng)新能力和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)能力。
結(jié)論:企業(yè)在每一個(gè)發(fā)展階段所面臨的問題具有共性,新商業(yè)領(lǐng)袖需要做的就是針對(duì)這個(gè)階段的問題,去尋找系統(tǒng)的解決方案。
3、華為管理=“中國(guó)智慧+西方管理”
華為管理本質(zhì)上來說是“中國(guó)智慧+西方管理”的典范。中國(guó)智慧天然具有處理復(fù)雜問題,社會(huì)問題的優(yōu)勢(shì),但是現(xiàn)代化的企業(yè)制度實(shí)踐以西方沉淀為優(yōu)。華為是很好融合兩者的典范。
中國(guó)智慧 = 灰度管理
冉濤老師在《華為灰度管理法》中總結(jié)道:華為成功走過的這四個(gè)階段,都離不開人才的管理。任正非曾說,華為的成功在很大意義上就是人力資源的成功,而灰度管理正是人力資源管理的精隨。
華為的人才管理具體是怎樣支撐以上四個(gè)階段的成功的呢?總結(jié)起來有以下五個(gè)核心要點(diǎn):
第一,選對(duì)優(yōu)秀的人。
第二,給優(yōu)秀的人制定正確的標(biāo)準(zhǔn),也就是要設(shè)立科學(xué)的績(jī)效目標(biāo),引導(dǎo)人才以正確的方式做正確的事。
第三,擺好隊(duì)形,構(gòu)建好組織
第四,選好干部。
第五,分好錢。
這五個(gè)核心要點(diǎn)構(gòu)成了華為人才管理的精髓;灰度管理貫穿這五個(gè)要點(diǎn),將西方科學(xué)的人力資源管理體系與東方灰度思想糅合在一起,推動(dòng)著華為成為世界級(jí)企業(yè)。
小結(jié):針對(duì)某一特定問題,如果有“確定性增長(zhǎng)動(dòng)作”(現(xiàn)成的解決方案),完全可以拿來主義。同時(shí),如果能再次融入原有文化中精粹的部分,就可實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)在創(chuàng)新。
二、以華為為例:每個(gè)企業(yè)發(fā)展階段,都有確定的增長(zhǎng)抓手
(以下內(nèi)容摘自冉濤老師《華為灰度管理法》)
第一個(gè)階段:從0到1億元,即產(chǎn)品紅利階段
在這個(gè)階段,華為從代理中國(guó)香港的小型交換機(jī),到開發(fā)出自己的大型數(shù)字程控交換機(jī)產(chǎn)品C&C08,實(shí)現(xiàn)了從貿(mào)易到擁有自主開發(fā)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變。因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品的成功開發(fā),1992年,華為的銷售收入突破了1億元。華為能實(shí)現(xiàn)從0到1的突破,最重要的是沒有局限于做一個(gè)貿(mào)易商,而是找到了自己生長(zhǎng)的根本,也就是打造產(chǎn)品。
從1億到10億元這個(gè)階段成功的原因總結(jié):
第一,復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)者。
經(jīng)歷過從0到1的成功之后,領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人能力也就發(fā)揮到了極致,如果想進(jìn)一步突破,必須找到在某些方面超越自己的人,這就是復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)者。華為在這個(gè)階段,研發(fā)上有鄭寶用、李一男,市場(chǎng)上有 孫亞芳,可謂人才濟(jì)濟(jì)! 中國(guó)有很多徘徊在10億元營(yíng)收規(guī)模、無法突破的企業(yè)。近距離觀察了幾家上市公司之后,我發(fā)現(xiàn),核心的問題就在于無法復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)的一切嚴(yán)重依賴于領(lǐng)導(dǎo)者本人,領(lǐng)導(dǎo)者就成了企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。企業(yè)的成功一定不是一個(gè)人的成功,比如阿里巴巴有十八羅漢、騰訊有五虎, 都印證了這一觀點(diǎn)。
第二,正確的市場(chǎng)策略。
華為營(yíng)收突破10億元是在1994年,關(guān)鍵是采取了一條正確的道路———農(nóng)村包圍城市。任總最近說, 其實(shí)不是我們非要農(nóng)村包圍城市,是我們的產(chǎn)品沒有辦法達(dá)到城市里的高要求。我們?cè)谵r(nóng)村客戶群體里有優(yōu)勢(shì),因此我們就在農(nóng)村生存下來,從農(nóng)村發(fā)展起來。這就是正確的客戶選擇。所以0到1、從1到10的這個(gè)階段,要有立業(yè)之本(即產(chǎn)品)和差異化的市場(chǎng)策略,不求最大最好,而是要找到一個(gè)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手普遍忽視的細(xì)分市場(chǎng),并把它做到極致。只有做到極致,才有可能從農(nóng)村最終包圍城市。在這個(gè)階段,企業(yè)家要克服的人性的弱點(diǎn)是貪大!要有工匠精神,做小而美的企業(yè)。
第二個(gè)階段:從10億元到100億元,即管理紅利階段
華為在1999年?duì)I收120億元。之所以能突破100億元,很重要的一點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了治理結(jié)構(gòu)從人治到法治的轉(zhuǎn)變,也就是我講的管理的紅利。
該階段成功的原因總結(jié):
第一,以客戶為中心!
1、上一個(gè)階段復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)者的結(jié)果,就是企業(yè)會(huì) 進(jìn)入"山頭主義",即市場(chǎng)、研發(fā)、供應(yīng)鏈各自都有強(qiáng)人帶領(lǐng),彼此誰(shuí)也不服誰(shuí),有些重大問題非要領(lǐng)導(dǎo)者親自出面協(xié)調(diào)才可以推動(dòng),而領(lǐng)導(dǎo)者又往往投鼠忌器,于是在管理上"和稀泥"就成了一種常態(tài)。 2、華為核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)——以客戶為中心! 企業(yè)所有組織都是為了客戶的商業(yè)成功而存在, 因此,華為成功地將內(nèi)部各種龐雜的聲音和利益區(qū)分統(tǒng)一在了幫助客戶成功這一偉大、正確的 基礎(chǔ)上。
第二,IPD流程再造。
1、IPD流程正是為了解決如何正確地識(shí)別客戶的需求,成功將產(chǎn)品交付到客戶手中。
2、實(shí)施IPD流程。打破以部門為管理結(jié)構(gòu)的模式,轉(zhuǎn)而采用以業(yè)務(wù)流程為核心的管理模式。
3、華為相繼啟動(dòng)集成供應(yīng)鏈變革(ISC)、集成財(cái)務(wù)變革(1IFS)、從線索到現(xiàn)金(LTC)的運(yùn)營(yíng)管理變革、人力資源變革((HRT),構(gòu)建了強(qiáng)大的流程型組織。
華為打造出了一整套科學(xué)管理的體系,因此才得以持續(xù)邁過百億元、千億元大關(guān)。
第三個(gè)階段:從100億元到1000億元,即人才紅利階段
突破干億元,華為花了9年的時(shí)間。突破千億元,意味著企業(yè)必須成為世界級(jí)的領(lǐng)先企業(yè)。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),最重要的一點(diǎn)是對(duì)客戶的選擇。
該階段華為成功的原因總結(jié):
第一,戰(zhàn)略定位。
1、突破100億元以后,企業(yè)會(huì)面臨很多誘惑,比 如多元化的誘惑,再比如小富即安、專做中小客 戶的定位。華為從2005年起,開啟了面向世界 前50強(qiáng)電信運(yùn)營(yíng)商的攻山頭行動(dòng)。
2、經(jīng)過8年的艱苦努力,到2013年,華為成功地 成為世界前50強(qiáng)電信運(yùn)營(yíng)商中的第47強(qiáng),而前 三強(qiáng)就包括美國(guó)的AT&T(美國(guó)電話電報(bào)公司)??梢哉f,排除政治因素,華為實(shí)現(xiàn)了頂級(jí)客戶的全 覆蓋。這就是邁向千億元的成功經(jīng)驗(yàn):當(dāng)我們能夠攻克世界級(jí)頂級(jí)客戶的時(shí)候,這些客戶就會(huì)成 就我們一步步地成為世界級(jí)的企業(yè)。
第二,人才紅利。
1、每個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都希望攻下世界級(jí)的頂級(jí)客戶,也希望在100多個(gè)國(guó)家或地區(qū)打開市場(chǎng),但是很難。華為的成功, 是因?yàn)樗囵B(yǎng)出了170個(gè)能在不同國(guó)家或地區(qū)勝任其職的總經(jīng)理。優(yōu)秀的人才儲(chǔ)備使得華為能同時(shí)在170個(gè)國(guó)家或 地區(qū)開展業(yè)務(wù),所以機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候,才有能力牢牢抓住。 沒有人才,再好的機(jī)會(huì)在企業(yè)面前都是空中樓閣。
2、華為在早期就特別注重人才的選拔,人才紅利不斷累積, 才能一舉突破千億元大關(guān)。如今活躍在華為全球化舞臺(tái)上的領(lǐng)軍者們, 比如輪值董事長(zhǎng)郭平、徐直軍、胡厚息,以及余承東、何庭波、徐文偉、李杰、丁耘、呂克等,都是在20世紀(jì)90年代或者更早加入華為的。
第四個(gè)階段:突破1000億元以后,即戰(zhàn)略紅利階段。
華為的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù),通過8年的努力成為世界前50強(qiáng)電信運(yùn)營(yíng)商中的第47強(qiáng);華為的終端消費(fèi)業(yè)務(wù),用短短的7年時(shí)間(從2011 年轉(zhuǎn)型到2018年收入突破800億美元),從運(yùn)營(yíng)商OEM(定點(diǎn)生產(chǎn))手機(jī)制造商成功轉(zhuǎn)身為超越蘋果的世界第二大手機(jī)制造 商,這個(gè)勝利不是偶然的,而是華為戰(zhàn)略紅利的必然。
階段成功的原因總結(jié):
第一,戰(zhàn)略定位。
1、2011年華為推出了"云管端"戰(zhàn)略,圍繞通信T(信息技術(shù))行業(yè)ICT(信息和通信技術(shù))融合方向堅(jiān)定地往一體化方向發(fā)展。 所謂管",就是指運(yùn)營(yíng)商通信設(shè)備領(lǐng)域。這是華為起家的最強(qiáng)基礎(chǔ),包括我們熟知的5G無線網(wǎng)絡(luò)、核心網(wǎng)等。"端"指的就是終端消費(fèi)電子。這是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)用的前端,被消費(fèi)者直接應(yīng)用, 是最能為消費(fèi)者感知的產(chǎn)品,同樣具有巨大的市場(chǎng)容量,競(jìng)爭(zhēng)極為激烈。云指的就是系統(tǒng)軟件。隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,數(shù) 據(jù)消費(fèi)量級(jí)將是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的百倍、千倍。巨大的數(shù)據(jù)會(huì)重構(gòu)操作系統(tǒng)、云端存儲(chǔ)等高度集中的行業(yè),特別是以無人駕駛 為代表的汽車物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),會(huì)極大改變目前手機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和 運(yùn)算以G為單位的現(xiàn)狀,直接將數(shù)據(jù)量級(jí)上升到T級(jí)別。2019 年初,華為制定了終端消費(fèi)電子業(yè)務(wù)營(yíng)收1500億美元、整個(gè) 華為集團(tuán)營(yíng)收3000億美元的宏大目標(biāo)。新的發(fā)力點(diǎn)在哪里?我 認(rèn)為就是華為云,這是華為"云管端"戰(zhàn)略中第三個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。
第二,以客戶為中心。
1、以客戶為中心的核心價(jià)值觀發(fā)揮了重大作用。在面向終端消費(fèi)者 的業(yè)務(wù)中,華為終端緊緊抓住了三類消費(fèi)者的需求:愛美女性對(duì)照相功能的需求,青少年對(duì)游戲的需求,以及商務(wù)人士與公務(wù)員對(duì)安全性的需求。華為與徠卡合作構(gòu)建了照相功能的頂級(jí)應(yīng)用,牢牢抓住了愛美女性 的剛性需求,美圖之類的軟件和手機(jī)也逐步退出了市場(chǎng)。華為自主研發(fā)鴻蒙操作系統(tǒng)和麒麟高性能芯片,手機(jī)軟件性能因此得到了提升,直接將一部普通手機(jī)的性能提升到了游戲手機(jī)水平,牢牢抓住了廣大青少年的需求,將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高端游戲手機(jī)逼入了死角。華為手握核心技術(shù), 它的高安全性,受到了中國(guó)廣大商務(wù)人士和公務(wù)員的青睞。在不同細(xì)分 人群上,華為都做到了極致的功能體驗(yàn),讓客戶無法拒絕產(chǎn)品,想不成功都難!
冉濤老師在《華為灰度管理法》中客觀揭示了企業(yè)發(fā)展每個(gè)階段的規(guī)律??梢钥偨Y(jié)歸納為一個(gè)表。
(備注:關(guān)于華為發(fā)展每個(gè)階段的紅利要素以及成功經(jīng)驗(yàn),有其特殊的時(shí)代背景和產(chǎn)業(yè)背景)
三、每個(gè)產(chǎn)業(yè)都有確定的核心增長(zhǎng)飛輪
1、全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)狡髽I(yè)核心抓手(研發(fā)+產(chǎn)品+強(qiáng)交付=華為模式)
華為業(yè)務(wù)從交換機(jī)開始,產(chǎn)品好是產(chǎn)生高價(jià)值、高利潤(rùn)的基礎(chǔ),研發(fā)能力、技術(shù)能力是好產(chǎn)品的基礎(chǔ),所以企業(yè)的增長(zhǎng)飛輪就是研發(fā)。不管華為后續(xù)開展什么業(yè)務(wù),重視研發(fā)和產(chǎn)品價(jià)值交付成了華為發(fā)展的核心抓手。而強(qiáng)研發(fā)的優(yōu)勢(shì)也進(jìn)一步推動(dòng)了華為不管在后續(xù)手機(jī)研發(fā)還是汽車研發(fā)中,始終重視構(gòu)建產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力的底層邏輯系統(tǒng)、高科技能力構(gòu)建。鴻蒙系統(tǒng)等只是企業(yè)思維慣性使然。
小結(jié):新30年中,全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)狡髽I(yè)核心抓手就在自身領(lǐng)域的研發(fā)。新商業(yè)領(lǐng)袖的主要任務(wù)就是以研發(fā)構(gòu)建增長(zhǎng)飛輪、盈利飛輪。
2、電商型企業(yè)核心抓手(流量+交易+服務(wù)=阿里模式)
交易:阿里從電商平臺(tái)起家,連接著商家與消費(fèi)者兩端。交易是電商的本質(zhì)。
流量:阿里的電商平臺(tái)需要額外的流量引入才能維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn),阿里的底層飛輪充當(dāng)著流量需求者的角色。對(duì)于阿里來說,螞蟻金服和相應(yīng)的會(huì)員體系則起到了平臺(tái)引流的作用,用戶通過使用線上支付工具產(chǎn)生的流量被引入了底層的電商平臺(tái)。
服務(wù):大規(guī)模交易的背后必然需要相對(duì)后續(xù)服務(wù)。阿里進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間較早,物流、云計(jì)算與物聯(lián)網(wǎng)等 to B 端業(yè)務(wù)的發(fā)展較為成熟。
小結(jié):新30年中,電商型企業(yè)核心抓手依然在“流量+交易+服務(wù)”。新商業(yè)領(lǐng)袖的主要任務(wù)就是對(duì)“流量+交易+服務(wù)”的優(yōu)化或重新解讀。比如拼多多,通過對(duì)接“微信流量+拼購(gòu)”重塑流量入口,通過生產(chǎn)端拼工廠的整合,打造最低價(jià)格,從而產(chǎn)生新的交易鏈條,最終成為電商中的新成員。
3、社交網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)核心抓手(社交+娛樂+金融&企業(yè)服務(wù)=騰訊模式)
社交:從底層飛輪開始,騰訊的社交網(wǎng)絡(luò)(QQ+微信)通過個(gè)體與個(gè)體之間的交互使用能夠產(chǎn)生巨額的流量。因此騰訊的底層飛輪起到了流量供給的作用。
娛樂:對(duì)于騰訊來說,游戲與大文娛業(yè)務(wù)提供了流量變現(xiàn)渠道。
金融&企業(yè)服務(wù):從流量在底層與第二層飛輪之間流動(dòng)的方向來看,近年來的以微信支付為代表的金融科技和騰訊云也成為阿里對(duì)標(biāo)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
小結(jié):新30年中,社交網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)核心抓手還是在如何有效占有消費(fèi)者時(shí)間來思考,構(gòu)建增長(zhǎng)飛輪。例如,今日頭條重新解構(gòu)了人對(duì)圖文信息的獲取方式,抖音快手重新解構(gòu)了人的娛樂方式。成為騰訊娛樂賽道中的競(jìng)爭(zhēng)者。
四.每個(gè)企業(yè)家都是獨(dú)特的增長(zhǎng)點(diǎn)
1、每個(gè)企業(yè)家都是獨(dú)特的IP
(1)企業(yè)家精神
每個(gè)企業(yè)家都是企業(yè)增長(zhǎng)的第一動(dòng)力。每個(gè)企業(yè)家精神都是企業(yè)靈魂。
60-70年前,作為創(chuàng)新理論的鼻祖,熊彼特有關(guān)企業(yè)家精神的理論建樹,至今也依然代表了一個(gè)高度。熊彼特認(rèn)為,企業(yè)家是社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的主體,創(chuàng)新是企業(yè)家精神的靈魂。他定義的企業(yè)家精神有四種特質(zhì):一是建立私人王國(guó)。二是對(duì)勝利的熱情。三是創(chuàng)造的喜悅。四是堅(jiān)強(qiáng)的意志。
后繼者,張五常從學(xué)術(shù)角度,提倡企業(yè)家精神。
后繼者,馬云從企業(yè)家實(shí)踐角度,體長(zhǎng)企業(yè)家精神。
今天這個(gè)話題依然是新的。新的數(shù)字商業(yè)環(huán)境、新的企業(yè)家精神內(nèi)涵,新的增長(zhǎng)動(dòng)力因素。
(2)企業(yè)家IP
每個(gè)企業(yè)家都是獨(dú)特的IP。
從董明珠個(gè)人IP到“董小姐的店”,再到格力品牌,可以清晰看到”董明珠個(gè)人IPX董小姐的店X格力品牌“,這三者存在一個(gè)流量循環(huán)和協(xié)同倍增的作用。
在后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,通過構(gòu)建構(gòu)建”中央流量“平臺(tái),然后由私域流量轉(zhuǎn)化成共域流量,這本身就是這個(gè)時(shí)代常規(guī)的動(dòng)作。也是值得深入探討的地方。
2、從提倡“企業(yè)家精神”到提倡“企業(yè)家精神-品牌事業(yè)理論”
歐賽斯商學(xué)院在研究熊彼特”企業(yè)家精神“的時(shí)候,還深刻洞察到以下幾點(diǎn):
(1)熊彼特時(shí)期企業(yè)家是”企業(yè)家精神“的唯一載體,這個(gè)是與當(dāng)時(shí)的企業(yè)主要形態(tài)、企業(yè)規(guī)模相一致的。
(2)當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展面對(duì)的問題之多,發(fā)展節(jié)奏之快往往是熊彼特時(shí)期的百倍,很多企業(yè)逐步開始引入”合伙人“、”全員持股(華為)“等制度,所以企業(yè)所有主體往往不是一個(gè)人,而是一群人。
(3)在市場(chǎng)終端,企業(yè)、產(chǎn)品等最終需要以品牌作為終極載體面向消費(fèi)者,而不是企業(yè);
(4)中國(guó)改革開放后,第一代、第二代企業(yè)家已經(jīng)開始或者準(zhǔn)備開始權(quán)力交接,新的企業(yè)家更是面臨如何傳承和創(chuàng)新”企業(yè)家精神“的客觀需求。
在以上洞察基礎(chǔ)上,歐賽斯商學(xué)院融合熊彼特”企業(yè)家精神“,德魯克”品牌事業(yè)理論“的觀點(diǎn),歐賽斯商學(xué)院認(rèn)為比較適合中國(guó)的是”企業(yè)家精神-品牌事業(yè)理論“。將”企業(yè)家精神“特徵部分融入到”品牌事業(yè)理論“中,以”品牌事業(yè)理論“引領(lǐng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。
在此基礎(chǔ)上,以百年企業(yè)史來看,”企業(yè)家精神“是有一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)人IP組成的”群體認(rèn)知“,”品牌事業(yè)理論“是對(duì)品牌的一個(gè)獨(dú)特認(rèn)知。在考察IBM和GE等百年史中,也印證這一觀點(diǎn)。消費(fèi)者對(duì)IBM和GE品牌認(rèn)知具有相對(duì)連貫性,但是對(duì)”企業(yè)家“往往只能記住一個(gè)開拓者或者轉(zhuǎn)型中的典型人物。
在歐賽斯和百森1220已經(jīng)舉行的“新30年?新商業(yè)領(lǐng)袖”的話題探討中,歐賽斯認(rèn)為,從現(xiàn)實(shí)出發(fā)來看,不應(yīng)該只提倡“企業(yè)家精神”,更應(yīng)該提倡“企業(yè)家精神-品牌事業(yè)理論”。“企業(yè)家精神-品牌事業(yè)理論”才是推動(dòng)發(fā)展的基本動(dòng)力單位。
3、從增長(zhǎng)的“三力模型”看“企業(yè)家精神-品牌事業(yè)理論”
中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三力模型”
當(dāng)提倡”企業(yè)家精神“時(shí),還應(yīng)該注意東西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大前提。西方社會(huì)提倡的是”小政府、大企業(yè)“,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力主要來自微觀”企業(yè)家(精神)“,這個(gè)與西方實(shí)踐現(xiàn)實(shí)一致。但是中國(guó)70年來的發(fā)展證明,中國(guó)的高速發(fā)展動(dòng)力不止一個(gè),而是三個(gè):
(1)宏觀的政府,通過制度調(diào)控宏觀環(huán)境和發(fā)展政策推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;
(2)中觀的中間組織(協(xié)會(huì)、學(xué)者、管理咨詢公司等),通過新思維、新理念的輸出,改變經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;
(3)微觀的”企業(yè)家“,通過企業(yè)運(yùn)作,推動(dòng)微觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
當(dāng)提出”每個(gè)企業(yè)家都是獨(dú)特的增長(zhǎng)點(diǎn)“時(shí),需要肯定,但不能夸大”企業(yè)家“對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作用。
從中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力來看,企業(yè)家精神并非唯一動(dòng)力,并非沒有邊界;從新30年來看,中國(guó)企業(yè)家群體一定要回答“以什么面貌出現(xiàn)在全體人類面前?”難道還是以訓(xùn)詁熊彼特、薩伊為話語(yǔ)權(quán),默認(rèn)西方文化中心論嗎?
企業(yè)家精神的客觀觀察
企業(yè)家精神應(yīng)該永遠(yuǎn)與人類的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、進(jìn)步相聯(lián)系,與發(fā)展生產(chǎn)力相聯(lián)系,永遠(yuǎn)與創(chuàng)造財(cái)富相關(guān),永遠(yuǎn)與企業(yè)集體相聯(lián)系。企業(yè)家精神應(yīng)該是人的潛能的全面激發(fā),審時(shí)度勢(shì),上下同欲,堅(jiān)韌不拔,勇敢拼搏,誠(chéng)實(shí)守信,以弱勝?gòu)?qiáng)….企業(yè)家精神應(yīng)該是人類精神中輝煌的一維光,既懷揣夢(mèng)想,又腳踏實(shí)地……但是……企業(yè)家精神和資本家精神的混合也是社會(huì)動(dòng)蕩的根源。資本家精神是占有剩余價(jià)值的精神。美國(guó)社會(huì)分裂與此關(guān)系密切。企業(yè)家精神和資本家精神的混合也是企業(yè)停滯的根源。唯利是圖,是資本家精神的基礎(chǔ),一旦它優(yōu)先于客戶價(jià)值,就成了企業(yè)和企業(yè)家精神的毒藥。企業(yè)家、企業(yè)被資本挾持、綁架,更是商界不斷上演的陰暗面……
新30年“新商業(yè)領(lǐng)袖”精神(企業(yè)家精神+兼濟(jì)天下蒼生的領(lǐng)袖精神)
從”企業(yè)家精神“到”新商業(yè)領(lǐng)袖“精神,才是未來30年東方企業(yè)家應(yīng)有的精神特征。
從新30年來看,中國(guó)呼喚”新商業(yè)領(lǐng)袖“精神,是”企業(yè)家精神“與”兼濟(jì)天下蒼生的領(lǐng)袖精神“相結(jié)合的一種新型精神,是一種中國(guó)人”家國(guó)情懷“在商業(yè)世界的一種延伸,是中國(guó)精神在構(gòu)建”人類命運(yùn)共同體“中的重要組成部分。
五、每個(gè)產(chǎn)業(yè)都值得再做一遍
數(shù)字化新商業(yè)文明中,每個(gè)產(chǎn)業(yè)都值得重新做一遍,每個(gè)企業(yè)家,商業(yè)領(lǐng)袖都必須采用全新的思維重新審視自我優(yōu)勢(shì),自我品牌,找到未來的增長(zhǎng)抓手。
尤其在中美博弈、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩、全球疫情反復(fù)的大背景下,如何在不確定大環(huán)境中切實(shí)抓住確定的因素,是每個(gè)作為商業(yè)領(lǐng)袖的企業(yè)家思考的問題。
增長(zhǎng)就是回歸到價(jià)值本身。歐賽斯認(rèn)為,企業(yè)發(fā)展,歸根到底自身要硬,自己要有自己發(fā)展的動(dòng)能。這個(gè)發(fā)展動(dòng)能是什么呢?對(duì)企業(yè)來說,最有價(jià)值的是什么?就是品牌。沒有品牌無以立身。品牌最終的目的是構(gòu)建企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)能,是不確定中的確定性,是變化中的永恒不變。
