營銷4P是基于品牌戰(zhàn)略定位的4個(gè)重大的運(yùn)營配稱決策
品牌戰(zhàn)略定位思考的是“仗如何打,如何打贏”根本問題,定義的是消費(fèi)者的核心價(jià)值及品牌獨(dú)一無二的差異化身份,確立的是未來的位置及向什么方向積累品牌資產(chǎn)的問題,是有目的地選擇一套不同的運(yùn)營活動(dòng)以創(chuàng)造一種獨(dú)特價(jià)值組合。
戰(zhàn)略定位落地的本質(zhì)在于運(yùn)營活動(dòng)中-選擇不同于競爭對手的運(yùn)營活動(dòng),或者不同于競爭對手的活動(dòng)實(shí)施方式,我們稱之為運(yùn)營配稱,而運(yùn)營配稱體現(xiàn)最直接的是營銷4P,4P的本質(zhì)是4個(gè)營銷決策,是4個(gè)最重大的,也是最基本的營銷決策,如果你不按4P邏輯來思考,只能說明一個(gè)問題:你從未參與過營銷決策。
下面我們就詳細(xì)說下營銷4P在品牌戰(zhàn)略中的運(yùn)營配稱落地的營銷決策作用:
1、產(chǎn)品配稱策略是品牌發(fā)展的路線圖,是品牌的銷量表
4P的第一個(gè)P是產(chǎn)品,品牌的定位的核心落地載體是產(chǎn)品,產(chǎn)品是品牌定位消費(fèi)者最直接、最直觀的體驗(yàn)對象,產(chǎn)品策略首先是產(chǎn)品結(jié)構(gòu),也就是如何設(shè)計(jì)品牌的產(chǎn)品業(yè)務(wù)組合,這個(gè)業(yè)務(wù)組合至少要做到以下三個(gè)有利于:
(1)最能強(qiáng)化及傳達(dá)品牌定位的(與品牌定位不符合的需要砍掉)、(2)對消費(fèi)者具有強(qiáng)大購買理由的、(3)最容易相對于競爭對手取得優(yōu)勢的。
符合以上三條的產(chǎn)品就應(yīng)該保留下來,加入到業(yè)務(wù)組合中,不符合以上三條的產(chǎn)品就應(yīng)該剔除,把有限的資源投入到最能夠凸顯品牌定位及積累品牌資產(chǎn)的產(chǎn)品上;投入到最能夠在市場上攻城略地,贏得消費(fèi)者的產(chǎn)品上;投入到最能夠建立及積累自身優(yōu)勢的產(chǎn)品線。
營銷首先看產(chǎn)品,不是一個(gè)產(chǎn)品出來了怎么定位——這是相對低層次的問題——而是如何規(guī)劃設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),這就是運(yùn)營配稱的決策問題。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就是企業(yè)品牌發(fā)展的路線圖,也是品牌的利潤表,產(chǎn)品應(yīng)包含三個(gè)問題:
(1) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
(2) 每一支產(chǎn)品扮演的戰(zhàn)略角色,和承擔(dān)的戰(zhàn)略任務(wù)
(3) 推出的戰(zhàn)略次序
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就是品牌業(yè)務(wù)組合設(shè)計(jì),決定我們今天賣什么產(chǎn)品,以及未來賣什么產(chǎn)品。
每一支產(chǎn)品的戰(zhàn)略角色和戰(zhàn)略任務(wù)呢,就好像我們現(xiàn)在和未來計(jì)劃要做的所有產(chǎn)品是一個(gè)戰(zhàn)陣,要確定哪些是弓箭部隊(duì),哪些是騎兵,哪些是步兵,哪些是炮兵,在品牌拿下整個(gè)價(jià)值版圖的營銷戰(zhàn)爭中,它們各自的角色和任務(wù)。
推出的戰(zhàn)略次序,就是各兵種投入戰(zhàn)場的次序,先放箭,之后騎兵沖鋒,之后步兵上陣,最后還有側(cè)翼的炮兵等等。投入戰(zhàn)場的次序,決定營銷投資的成本、風(fēng)險(xiǎn)和效率。
所以,整個(gè)產(chǎn)品的思維,就是繪制企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖。
2、價(jià)格配稱策略是品牌利潤結(jié)構(gòu)的頂層設(shè)計(jì),是品牌利潤表
4P的第二P是定價(jià)策略,價(jià)格問題也是個(gè)核心的運(yùn)營配稱落地問題。價(jià)格不光是對消費(fèi)者核心購買驅(qū)動(dòng)的研究,還有品牌價(jià)值的塑造,和營銷體系的整體利益鏈條設(shè)計(jì)。
與產(chǎn)品配稱策略相同,價(jià)格配稱策略也是要品牌定位一脈相承,價(jià)格能促進(jìn)消費(fèi)者購買決策,并且從長遠(yuǎn)而言在競爭中取得競爭優(yōu)勢。
價(jià)格是品牌利潤結(jié)構(gòu)的頂層設(shè)計(jì), 因?yàn)閮r(jià)格設(shè)計(jì)決定利益分配,決定了有決定有多少利益可以分配,以及如何分配。
這是老板的最大決策!
價(jià)格體系的設(shè)計(jì)也決定了企業(yè)的利潤表,其中常銷產(chǎn)品在持續(xù)擴(kuò)大市場份額的情況下,保持怎樣的利潤率?利潤產(chǎn)品要利潤如何設(shè)計(jì)?可能利潤產(chǎn)品的銷售量是常銷產(chǎn)品的1/10,但利潤貢獻(xiàn)可能更大,暢銷產(chǎn)品就成為利潤產(chǎn)品的流量入口;形象產(chǎn)品要鉚釘怎樣的價(jià)格帶而凸顯品牌形象及強(qiáng)化品牌定位?什么樣的產(chǎn)品可以拿過來做促銷產(chǎn)品,而不影響品牌的定位及形象?這些都是要精心考慮及慎重選擇的。
對于不同定位的品牌而言,價(jià)格策略是不同的。比如歐賽斯為一家紙尿褲品牌在做品牌策劃的時(shí)候發(fā)現(xiàn),母嬰市場存在著普遍的國際品牌認(rèn)知偏好,消費(fèi)者購買的核心購買驅(qū)動(dòng)是買到最安全、可愛的產(chǎn)品,在育兒這個(gè)特殊階段,媽媽對品質(zhì)的偏好是優(yōu)先于價(jià)格的,而國際品牌及高價(jià)格往往又稱為媽媽的選擇標(biāo)準(zhǔn),注意這里高價(jià)不但不是阻礙因素,反而成了購買理由。所以在這個(gè)項(xiàng)目的策劃中,歐賽斯建議客戶定了比一線品牌花王更貴的價(jià)格(鉚釘一線品牌,形成記憶),并且啟用了一句沖突性的廣告語“買貴的,就對了”。
價(jià)格定位是在品牌定位引導(dǎo)下對產(chǎn)品價(jià)值的定義,這個(gè)涉及到消費(fèi)人群細(xì)分,不同的消費(fèi)者,不同的購買理由,就有不同的承受力,產(chǎn)品的價(jià)值不完全是通過物理屬性決定的,而是系統(tǒng)性的被策劃及設(shè)計(jì)出來。比如一個(gè)奢侈品包包的價(jià)格中,物理屬性的價(jià)格不會(huì)超過10%,而剩余的90%部分是品牌所代表的階層、身份、地位、品牌等因素;而一條牛仔褲的價(jià)格中,物理屬性的價(jià)格也不會(huì)超過20%, 而剩余80%是品牌背后的設(shè)計(jì)、時(shí)尚、潮流元素及消費(fèi)者個(gè)性的自我表達(dá)。
價(jià)格決定了營銷模式,決定了營銷投資和利益的分配。如何設(shè)計(jì)銷售者的利益分配?在營銷中不僅有消費(fèi)者利益,企業(yè)利益,還有渠道商利益,這三者利益的滿足,才構(gòu)成營銷行為。
舉幾個(gè)歐賽斯策劃的例子:
歐賽斯為極暖品牌策劃價(jià)格體系時(shí),其渠道通路的設(shè)計(jì)是通過專業(yè)美容線渠道進(jìn)行銷售,而專業(yè)美容線的價(jià)盤往往是成本X 5倍的定價(jià)模型,其中還需要考慮到終端銷售人員的促銷激勵(lì)計(jì)劃,也就意味著專業(yè)美容線的合理定價(jià)是在成本 X 7倍。
同樣是復(fù)合維生素礦物質(zhì)片,安利紐崔萊、黃金搭檔、和施爾康等品牌的定價(jià)策略是完全不一樣的。這三者分別涉及直銷通路、商超通路和藥店通路。
價(jià)格定位是營銷最重要的核心之一,影響價(jià)格最大的因素第一是你想賣多少錢,第二是你選擇哪些渠道商以及如何和他們分配這些錢,第三是你如何讓消費(fèi)者同意你的產(chǎn)品值這么多錢。
3、渠道配稱策略是品牌發(fā)展背后的驅(qū)動(dòng)力量,是品牌利益共同體的政治體系
根本而言,品牌銷售包含兩大件事情:
1、 品牌拉動(dòng) - 讓消費(fèi)者向我們買
2、 渠道推動(dòng) – 渠道推給消費(fèi)者
品牌的作用是讓“產(chǎn)品好賣”,渠道的作用是“把產(chǎn)品賣好”,一推一拉見形成的營銷閉環(huán)。
渠道是品牌達(dá)成營銷目標(biāo)能組織及動(dòng)員的各個(gè)環(huán)節(jié)所有推動(dòng)力量的總和。 這“各個(gè)環(huán)節(jié)和推動(dòng)力量”是什么?不是消費(fèi)者,是銷售者,是一群活生生的,有強(qiáng)烈利益訴求的人!
品牌越能夠組織及動(dòng)員更多的人,在一個(gè)共同的利益框架下,為同一個(gè)目標(biāo)而努力,這個(gè)品牌就越能成功。
渠道商是企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)的重要組成部分,又是企業(yè)組織架構(gòu)外的“其他公司”,如何讓這些人在企業(yè)的組織架構(gòu)外,又能在企業(yè)的管理半徑內(nèi),能象使喚自己的手臂一樣自如地貫徹企業(yè)的意志。就需要企業(yè)成為渠道商的良師益友和引路人。
渠道能力首先是你對這些環(huán)節(jié)和力量的動(dòng)員能力和控制能力。
這個(gè)動(dòng)員及控制能力涉及到企業(yè)的事業(yè)理論的感召、愿景的追隨和信賴、企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹、企業(yè)價(jià)值鏈的有效切割、利益結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和分配,嚴(yán)格的管理和獎(jiǎng)懲,對營銷組織的動(dòng)員和控制,形成一個(gè)強(qiáng)有力的渠道政治生態(tài)體系。
一個(gè)成功的企業(yè),必須要能不斷滿足渠道商日益增長的發(fā)財(cái)和發(fā)展的需要,并成為引領(lǐng)者,這才是渠道戰(zhàn)略的本質(zhì)。
如果說在產(chǎn)品、品牌、促銷上需要科學(xué)家的嚴(yán)謹(jǐn)和藝術(shù)家的創(chuàng)意,在渠道問題上更需要政治家的智慧和領(lǐng)導(dǎo)力、意志力。
渠道策略,就是解決渠道商愿意積極的替我們賣的問題,解決如何最大限度的整合利用渠道商的資源的問題。
如果只有消費(fèi)者愿意向你買,沒有渠道商替你賣。消費(fèi)者又去哪里買呢?購買的方便性從何而來呢?
檳榔產(chǎn)品的渠道模式,是中國市場最為獨(dú)一無二的經(jīng)銷商的直營體系,檳榔的渠道商的所有團(tuán)隊(duì)成員往往只經(jīng)營一個(gè)產(chǎn)品、經(jīng)營一個(gè)品牌,胖哥檳榔通過200多家經(jīng)銷商的超過6000名業(yè)務(wù)員管理了超過50萬家終端,形成了龐大的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),深度分銷到市、縣及鄉(xiāng),而胖哥總部的大區(qū)經(jīng)理則僅僅只有13人。
