品牌策劃項目第一階段是調(diào)研，而調(diào)研里面很重要的一個環(huán)節(jié)就是內(nèi)訪，企業(yè)內(nèi)部調(diào)研。什么是企業(yè)內(nèi)部調(diào)研呢？就是召集企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)、核心骨干等人員，進行一對一、多對一、多對多的問答交流，話題涉及企業(yè)的歷史、經(jīng)營特色、產(chǎn)品服務(wù)、品牌理念、現(xiàn)狀問題等。當(dāng)然，本質(zhì)上說企業(yè)內(nèi)訪就是一句話：洞察企業(yè)的資源稟賦！我們知道，所謂戰(zhàn)略就是做取舍，避免在不擅長的領(lǐng)域和對手死磕，揚長避短發(fā)揮自己的優(yōu)長，建立品牌，讓企業(yè)基業(yè)長青。我們今天通過分享世界經(jīng)典案例蘋果和歐賽斯經(jīng)典案例光明牧業(yè)來講述歐賽斯的方法。

我們都聽過喬布斯1997回歸拯救蘋果公司的故事，當(dāng)時發(fā)生了什么，能讓蘋果公司在那么的頹勢情況下起死回生？喬布斯回到蘋果后，對蘋果公司進行了一個內(nèi)部深度調(diào)研，并就蘋果的優(yōu)劣勢及核心資產(chǎn)進行了品牌策劃的基本梳理，并盤點了蘋果的資產(chǎn)百寶箱，喬布斯總結(jié)道：

1、Apple當(dāng)時依然是世界上最成功的品牌之一，比肩Nike、可口可樂、Disney等；

2、Apple在教育行業(yè)中市場占有率第一，是可以壓強及發(fā)揮的；

3、Apple在創(chuàng)意工作者的細分市場中占有率依然很高；

4、Apple有非常優(yōu)秀的員工，而沒有執(zhí)行正確策略；

5、Apple技術(shù)層面有非常優(yōu)秀的技術(shù)資產(chǎn)，如OS操作系統(tǒng)；

6、喬布斯認為蘋果的員工已經(jīng)迫不及待的希望有個正確的戰(zhàn)略帶領(lǐng)他們前進。

基于對公司內(nèi)部的深度調(diào)研，喬布斯提出了著名的偉大的品牌戰(zhàn)略：Think Different！?

2017年11月，光明牧業(yè)的調(diào)研開始了，歐賽斯用了整整一周的時間，對13為中高層領(lǐng)導(dǎo)完成了內(nèi)部調(diào)研訪問。內(nèi)訪的內(nèi)容包括企業(yè)和品牌兩個層面，涉及業(yè)務(wù)模式、企業(yè)特色、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品服務(wù)、品牌形象、品牌DNA等。

光明牧業(yè)有限公司從1956年發(fā)展至今，是國內(nèi)最大的奶牛業(yè)綜合性服務(wù)公司之一。光明牧業(yè)通過專業(yè)化管理和人才輸出，全面或局部接管合作伙伴牧場運營，共享光明牧業(yè)管理技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品、價格一體化體系，實現(xiàn)合作共贏。

內(nèi)訪總結(jié)，發(fā)現(xiàn)光明牧業(yè)的品牌資產(chǎn)百寶箱從六個方面來歸納：“產(chǎn)品服務(wù)”、“品牌形象”、“商譽表現(xiàn)”、“目標(biāo)客戶”、“視覺表現(xiàn)”、“傳播通路”。經(jīng)過梳理，我們認為光明牧業(yè)急需明確自身的核心價值，強勢引導(dǎo)客戶。長遠來看，光明牧業(yè)要想做大，就必須搞清楚一個問題：客戶為什么要為光明牧業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)買單？靠“全新定位，品牌升級”。這正是歐賽斯品牌咨詢?nèi)阜?wù)的價值所在。

【歐賽斯觀點】品牌策劃第一步就是調(diào)研，調(diào)研中的內(nèi)訪就是通過問診，發(fā)現(xiàn)企業(yè)資源稟賦的價值，解決問題。