導(dǎo)讀：本文帶我們走入商業(yè)模式4.0時(shí)代，深入闡述了商業(yè)模式4.0的適用類型、基本觀點(diǎn)、基本商業(yè)模型、幾個(gè)重要變化以及優(yōu)勢(shì)。

【模式適用類型】

以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新型企業(yè)。

【基本觀點(diǎn)】

商業(yè)的本質(zhì)是雙方對(duì)于價(jià)值的交換或共同創(chuàng)造。

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離可以實(shí)現(xiàn)無縫連接，而產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端環(huán)節(jié)的“風(fēng)口”就隱藏在與消費(fèi)者的零距離接觸中。

商業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)必須以及時(shí)掌握消費(fèi)者需求的變化并能夠快速做出反應(yīng)為核心。

企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是對(duì)價(jià)值鏈位置的搶奪。

【基本商業(yè)模型】

【幾個(gè)重要的變化】

一、消費(fèi)者目標(biāo)群體（TargetCustomerSegments）的變化

1、從消費(fèi)者細(xì)分到進(jìn)一步關(guān)注分層需求。

     消費(fèi)者需求可以進(jìn)一步分解為：第一層需求---定向衍生需求---裂變需求。其中，第一層需求往往免費(fèi)提供，讓客戶充分體驗(yàn)價(jià)值感；企業(yè)真正盈利的是對(duì)“定向衍生需求”的滿足；“裂變需求”則是企業(yè)與客戶共同價(jià)值創(chuàng)造后裂變的新需求，是新項(xiàng)目的開始。

2、消費(fèi)者角色轉(zhuǎn)變

消費(fèi)者既參與了生產(chǎn)環(huán)節(jié)，又推動(dòng)了產(chǎn)品銷售，這意味著消費(fèi)者的定義將不僅局限于“購買者”，而是向“產(chǎn)銷者”轉(zhuǎn)變。

一、價(jià)值主張（Value Proposition）的變化

1、原有價(jià)值主張的管理是通過不斷通過營(yíng)銷平臺(tái)對(duì)客戶進(jìn)行價(jià)值宣導(dǎo)來完成。

2、新的模式中，價(jià)值更多通過免費(fèi)體驗(yàn)來完成價(jià)值傳遞，即價(jià)值鏈接。

3、價(jià)值傳遞路徑是：價(jià)值主張宣導(dǎo)---價(jià)值鏈接----實(shí)現(xiàn)高價(jià)值需求鏈的聚合。只有實(shí)現(xiàn)高價(jià)值需求鏈的聚合，才能聚集精準(zhǔn)的客戶群體，而對(duì)高附加值需求客戶的爭(zhēng)奪成為新競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)。

一、客戶關(guān)系（Customerrelationships）的變化

 客戶關(guān)系的變化主要有兩個(gè)方面：免費(fèi)先行以及交往模式的變化。

1、免費(fèi)先行

免費(fèi)模式的本質(zhì)是“交叉補(bǔ)貼”，前期通過免費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)吸引潛在目標(biāo)客戶群體、占據(jù)市場(chǎng)份額，后期則是通過客戶的后續(xù)消費(fèi)或增值服務(wù)的收費(fèi)對(duì)之前免費(fèi)的部分進(jìn)行補(bǔ)貼。免費(fèi)是為了吸引更多客戶付費(fèi)，其商業(yè)價(jià)值主要可以體現(xiàn)在以下3個(gè)方面：

（1）.免費(fèi)體驗(yàn)吸引潛在客戶

（2）.特定人群免費(fèi)鎖定精準(zhǔn)客戶

（3）.服務(wù)免費(fèi)讓產(chǎn)品增值

2、技術(shù)引起交往模式的變革

場(chǎng)景化變革、數(shù)字化變革、社交化變革和即時(shí)化變革。

二、價(jià)值鏈（Valuechain）的變化

價(jià)值鏈鍛造的整體思路：先“洞察價(jià)值鏈高端環(huán)節(jié)的內(nèi)涵”，然后“優(yōu)化組合內(nèi)部運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈”。

1、洞察價(jià)值鏈高端環(huán)節(jié)才有用

企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離可以實(shí)現(xiàn)無縫連接，而產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端環(huán)節(jié)的“風(fēng)口”就隱藏在與消費(fèi)者的零距離接觸中。

2、優(yōu)化組合內(nèi)部運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈才有效

無論是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈還是內(nèi)部運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈的重構(gòu)與優(yōu)化，都必須以及時(shí)掌握消費(fèi)者需求的變化并能夠快速做出反應(yīng)為核心。企業(yè)要想站在價(jià)值鏈高端環(huán)節(jié)，獲得絕對(duì)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，必須以消費(fèi)者為中心進(jìn)行變革。

一、裂變模式(BusinessModelFission)：生態(tài)圈模式

“生態(tài)圈模式”所構(gòu)建的共生、互生和再生的優(yōu)勢(shì)使企業(yè)在具有自我更新能力的同時(shí)，擁有了獲取其他企業(yè)和個(gè)人優(yōu)勢(shì)價(jià)值的力量，從而可持續(xù)發(fā)展下去。

總的來說，商業(yè)模式4.0強(qiáng)調(diào)的是一種共生、共贏、共享。建生態(tài)的核心是通過價(jià)值連接，為消費(fèi)者、用戶提供最佳體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)各方的共享、共贏。

【優(yōu)勢(shì)】

優(yōu)勢(shì)一：共生-價(jià)值共創(chuàng)

“生態(tài)圈模式”第一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是共生。打破組織邊界和行業(yè)邊界，企業(yè)通過內(nèi)外部資源的協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)和其他企業(yè)、個(gè)人一起價(jià)值共創(chuàng)與共享。

優(yōu)勢(shì)二：互生-價(jià)值共享

在商業(yè)模式4.0中，處在同一“生態(tài)圈”中的各方利益都是一致的，不是你強(qiáng)我弱、你多我少的關(guān)系。在價(jià)值共創(chuàng)方面，每一方都盡可能放大自己的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造最大的價(jià)值。大家共同創(chuàng)造了價(jià)值之后，產(chǎn)生了更多更大的利益，每一方都有共享的可能。最重要的是，當(dāng)整個(gè)“生態(tài)圈”進(jìn)入了良性運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，它就是各方共同的生存空間。在這個(gè)生存空間里，各方之間都是互相依賴的關(guān)系，任何一方的霸道或者懦弱都有可能導(dǎo)致“生態(tài)圈”惡化，讓所有企業(yè)或人陷入生存危機(jī)。

優(yōu)勢(shì)三：再生-價(jià)值再創(chuàng)

在“生態(tài)圈模式”中，強(qiáng)調(diào)各方以共贏的態(tài)度共享利益，不存在某一方利益最大、其他方利益最小的情況。那么，各方都會(huì)為了讓這個(gè)“生態(tài)圈”繼續(xù)更好地運(yùn)轉(zhuǎn)而付出努力，不斷地創(chuàng)造新的價(jià)值。這就是“再生”。