做過市場(chǎng)調(diào)研的小伙伴應(yīng)該都有陌拜經(jīng)驗(yàn)，在沒有任何熟人的情況下，我們?cè)撊绾瓮ㄟ^陌拜的方式獲得想要的信息呢？

基于多年經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)角色扮演是陌拜有效的方式。簡(jiǎn)單說(shuō)，角色扮演就像演員一樣，去扮演不同的“人”搜集不同的信息。

常扮演的三種角色類型：

第一種：扮演消費(fèi)者

提到角色扮演，首先想到的就是扮演消費(fèi)者/客戶角色。扮演消費(fèi)者/客戶的方式，無(wú)論是對(duì)調(diào)研TOC還是TOB行業(yè)都很有用。一般扮演消費(fèi)者/客戶是最容易讓被調(diào)人放下警惕性。能從導(dǎo)購(gòu)或者店長(zhǎng)等被調(diào)人那里獲得的信息有：

1）搜集到品牌信息

某品牌：

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？

產(chǎn)品價(jià)格？

產(chǎn)品賣點(diǎn)？

產(chǎn)品大概銷售情況？

產(chǎn)品消費(fèi)者的滿意度？

產(chǎn)品銷售話術(shù)？

消費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)、流程及體驗(yàn)感？

消費(fèi)路徑？

......

2）搜集到競(jìng)品信息

競(jìng)品的產(chǎn)品賣點(diǎn)，價(jià)格。

競(jìng)品產(chǎn)品與品牌的差異化、優(yōu)劣勢(shì)。

......

第二種：扮演想要開店的人或者想要銷售/加盟品牌的人

在調(diào)研過程中，扮演“想要開店的人或者想要銷售/加盟該品牌的人”也是一種常用的角色扮演。

這種角色扮演通常情況是想深度了解某一品牌/門店的信息，如：

行業(yè)概況？

該品牌/門店的優(yōu)劣勢(shì)？差異化？

該品牌/門店的銷售情況？盈利？利潤(rùn)？毛利率情況？

暢銷品類、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格帶？

品牌/門店有哪些獲客方式，營(yíng)銷方式？最有效的方式？

加盟該品牌/門店的加盟條件，支持政策，獎(jiǎng)勵(lì)政策有哪些？

客戶對(duì)該品牌/門店的評(píng)價(jià)情況？

......

通常遇到門店店長(zhǎng)/老板，批發(fā)市場(chǎng)的批發(fā)商，代理商，品牌業(yè)務(wù)人員等人的時(shí)候，選擇這種角色比較容易獲得這些信息。

第三種：扮演廠家業(yè)務(wù)人員

如果采用了廠家業(yè)務(wù)員的角色，通常情況有兩個(gè)不同目的，一是摸底廠家品牌在該渠道銷售的實(shí)際情況及實(shí)際需求，另一個(gè)是新品牌進(jìn)入該渠道難易程度及進(jìn)入該渠道條件的摸底，通常可以獲得的信息是：

該渠道銷售廠家品牌的實(shí)際銷售情況？銷售額？

該渠道銷售廠家品牌的實(shí)際需求（產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷方式）？

該渠道廠家業(yè)務(wù)員的出勤情況？業(yè)務(wù)員都做了哪些動(dòng)作？

該渠道搜集到的消費(fèi)者需求，對(duì)廠家品牌的評(píng)價(jià)？

該渠道對(duì)廠家的建議？

該渠道暢銷品類、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格帶？

該渠道有哪些獲客方式，營(yíng)銷方式？最有效的方式？

該渠道進(jìn)貨方式？

該渠道競(jìng)爭(zhēng)品牌的利潤(rùn)，支持政策，獎(jiǎng)勵(lì)政策、營(yíng)銷方式？

該渠道引進(jìn)新品牌的意愿？

該渠道引進(jìn)新品牌的條件？想要獲得的利潤(rùn)情況？想要的支持政策，獎(jiǎng)勵(lì)政策？

......

除了以上常用的角色，還有別的角色，如學(xué)生，行業(yè)調(diào)研公司等。根據(jù)不同角色獲得的信息也不同。如果在陌拜過程中能夠扮演好角色，能讓我們快速了解市場(chǎng)，更高效收集到想要的信息，幫助品牌更有效地落地。