任何一個(gè)企業(yè)都企業(yè)應(yīng)該分辨出它能有效為之服務(wù)的最具有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)，集中企業(yè)資源，進(jìn)行品牌策劃、制定科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)策略，以取得和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

舉個(gè)例子，手機(jī)行業(yè)一陣血海，但是仍有部分企業(yè)憑借出色消費(fèi)者細(xì)分活了下來(lái)。8848手機(jī)品牌策劃鎖定“成功、奢華、安全”關(guān)鍵詞，找王石代言，贊助各種高端活動(dòng)，成功在高端手機(jī)市場(chǎng)贏得一席之地。

說(shuō)了這么多，那如何進(jìn)行消費(fèi)者細(xì)分，根據(jù)菲利普·科特勒《營(yíng)銷管理》所言，消費(fèi)者細(xì)分主要通過(guò)地理、人口、心理、行為四種要素進(jìn)行細(xì)分。

1、地理細(xì)分：即把不同的市場(chǎng)分為不同的地理區(qū)域，依靠地理細(xì)分消費(fèi)者，也能發(fā)現(xiàn)本地特有的需求。比如海爾洗衣機(jī)在早期進(jìn)入皖北市場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者使用洗衣機(jī)不僅洗衣服，還用它來(lái)洗紅薯，根據(jù)皖北消費(fèi)者洗衣機(jī)使用情況，開(kāi)發(fā)一款專門洗紅薯洗衣機(jī)，剛出來(lái)市場(chǎng)銷量節(jié)節(jié)攀高。

2.人口細(xì)分：根據(jù)年齡和其他變量將市場(chǎng)劃分不同的群體，如何來(lái)利用人口變量細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)呢，主要通過(guò)以下六個(gè)變量。

①年齡和生命周期：消費(fèi)者的欲望和能力隨著年齡而變化，比如佳潔士和高露潔牙膏針對(duì)兒童、成年人和老年人提供不同的產(chǎn)品類型。

②生活階段，不同生活階段的消費(fèi)者，所關(guān)心的事物是不同的，沒(méi)結(jié)婚的小青年和剛結(jié)婚有孩子的夫妻，顯然兩者的關(guān)注點(diǎn)有很大的區(qū)別。

③性別：男性和女性具有不同的態(tài)度和行為方式，比如男人逛街時(shí)目的性很強(qiáng)，買完就回來(lái)。所以葉茂中為海瀾之家品牌策劃寫出“一年逛兩次海瀾之家，每次總有新發(fā)現(xiàn)”廣告語(yǔ)，將海瀾之家定位成“男人的衣柜”。

④收入，收入細(xì)分在汽車、游艇、服裝、化妝品等旅游行業(yè)比較常用的方法。

⑤社會(huì)階層：社會(huì)階層會(huì)強(qiáng)烈影響個(gè)人在汽車、服裝、家居、休閑上的選擇。不同階層會(huì)選擇不同的產(chǎn)品，明星階層選擇更多是頂尖奢侈品，平民階層選擇是家居耐用品。

⑥世代：每一代人都深深受到他們成長(zhǎng)中所處時(shí)代的影響，比如中國(guó)80后、90后、00后在行為特征和消費(fèi)習(xí)慣自然有很大區(qū)別。

3.心理細(xì)分：根據(jù)其生活方式、個(gè)性特點(diǎn)或價(jià)值觀來(lái)劃分不同的群體，同一人口群體的人也會(huì)表現(xiàn)出差異極大的心理特征。下圖就能通過(guò)消費(fèi)者消費(fèi)行為，將消費(fèi)者分為積極形態(tài)派、求進(jìn)務(wù)實(shí)派、平穩(wěn)現(xiàn)實(shí)派進(jìn)行相應(yīng)劃分。

4. 行為細(xì)分：購(gòu)買者根據(jù)他們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)、態(tài)度、使用情況或反映也可以被劃分不同的群體。通常來(lái)講，決策角色就是這樣一個(gè)變量。

總結(jié)以上四種方法能夠讓我們快速掃描出我們核心用戶，然后根據(jù)自身的資源，針對(duì)性做品牌策劃活動(dòng)，讓我們每一筆廣告費(fèi)用都不白費(fèi)。