品牌定位找準(zhǔn)對(duì)標(biāo)管理對(duì)象
企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸的時(shí)候,往往不知道該怎么突破,怎么看都不對(duì)。這時(shí)候怎么辦呢?三人行必有我?guī)?,你需要找個(gè)對(duì)標(biāo)對(duì)象來(lái)研究,以便找到更正確的品牌定位,那首先要有找對(duì)標(biāo)的意識(shí),對(duì)標(biāo)管理的基本思路可以概括為十個(gè)字,即“建標(biāo)、立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)”。

過(guò)去20多年,平安集團(tuán)的品牌定位一直將花旗、匯豐視為參照物,但如今,他的對(duì)標(biāo)對(duì)象變成了亞馬遜、谷歌。世界在發(fā)展,形勢(shì)在變化,不同的階段需要找不同的對(duì)標(biāo)對(duì)象。30年間,馬明哲帶領(lǐng)平安從只有12名員工的小保險(xiǎn)公司,發(fā)展為當(dāng)下手握“金融全牌照”的大型金融科技集團(tuán)。年?duì)I收從成立之初的418萬(wàn)元,到2016年末的7745億。業(yè)內(nèi)曾評(píng)價(jià)稱:一個(gè)人弄懂一個(gè)行業(yè)已經(jīng)不容易,馬明哲是保險(xiǎn)、銀行、信托樣樣精通。馬明哲負(fù)責(zé)“0到1”,其他人負(fù)責(zé)“1到N”,確立了方向,他便放手交給其他人。中國(guó)平安(601318)(02318.HK)已經(jīng)成了NO.1;銀行,平安銀行(000001)也是首屈一指;互聯(lián)網(wǎng)金融,陸金所、金融壹賬通早已掌握競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán);互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,平安好醫(yī)生(平安醫(yī)療健康科技)(01833.HK)潛力超然……光是平安系這些獨(dú)占鰲頭的排名就瞬間能讓人將其對(duì)標(biāo)上如華為這樣的實(shí)力“巨頭”,正可謂“做什么,成什么”。

在每一個(gè)品牌定位困惑的關(guān)口,我們?nèi)绾握业胶线m的對(duì)標(biāo)對(duì)象呢?可以分為五步走:
第一步,制定對(duì)標(biāo)計(jì)劃,確保對(duì)標(biāo)計(jì)劃與公司的戰(zhàn)略一致。
第二步,建立對(duì)標(biāo)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)取決于對(duì)標(biāo)范圍的大小、公司規(guī)模、對(duì)標(biāo)預(yù)算、對(duì)標(biāo)程序和環(huán)境等要素。其次是就對(duì)標(biāo)程序、分析工具和技術(shù)、交流能力、公司背景和系統(tǒng)對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
第三步,收集必要的數(shù)據(jù)。首先,要收集本公司的流程表、客戶反饋、程序手冊(cè)等信息進(jìn)行自我分析。否則,你將看不到與別人的差距,無(wú)法發(fā)現(xiàn)改善的機(jī)會(huì)在哪兒。其次,找到適合自己的模仿對(duì)象。
第四步,分析業(yè)績(jī)差距數(shù)據(jù)。在理解對(duì)標(biāo)對(duì)象品牌定位最佳的方法基礎(chǔ)上,衡量自己與別人業(yè)績(jī)的差距??捎玫闹笜?biāo)包括:利潤(rùn)率、投資回報(bào)、產(chǎn)品周期、每個(gè)員工銷售量、每種服務(wù)/產(chǎn)品成本,或者如何開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品或服務(wù)等。

第五步,持續(xù)進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理。企業(yè)在減少與最佳案例的差距時(shí),需時(shí)常用衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)監(jiān)測(cè)實(shí)施的有效性。另外,由于表現(xiàn)最佳的公司本身也會(huì)繼續(xù)發(fā)展,所以"找到并實(shí)施最好的方法"的對(duì)標(biāo)管理也是一個(gè)只要開(kāi)始就沒(méi)有結(jié)束的過(guò)程。
總結(jié)來(lái)看,品牌定位找標(biāo)桿,要從各個(gè)方面與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷,通過(guò)學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)改善自身的不足。
