歐賽斯品類(lèi)定位的理論及實(shí)踐
品類(lèi)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo),核心以成為潛在心智中品類(lèi)代表為目標(biāo),通過(guò)把握商業(yè)發(fā)展趨勢(shì),發(fā)現(xiàn)品類(lèi)機(jī)會(huì),成為心智中的品類(lèi)代表,并推動(dòng)品類(lèi)發(fā)展,不斷進(jìn)化,最終主導(dǎo)品類(lèi),創(chuàng)建真正的強(qiáng)大品牌。
一、把握商業(yè)發(fā)展趨勢(shì):分化
1、分化是商業(yè)界發(fā)展的原動(dòng)力。
分化誕生于心智時(shí)代,立足于營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)爭(zhēng)的終極戰(zhàn)場(chǎng)——潛在消費(fèi)者心智中。中。從這個(gè)角度看,分化可以叫作“心智細(xì)分”。分化的力量使得新品類(lèi)不斷涌現(xiàn),從而推動(dòng)了整個(gè)商業(yè)社會(huì)的發(fā)展。
2、分化創(chuàng)造新的顧客和需求。
正如索尼公司前董事長(zhǎng)兼CEO出井伸之所言,消費(fèi)者并不知道自己需要什么,卓越的企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造需求,引領(lǐng)消費(fèi)。“隨身聽(tīng)”的發(fā)明,能說(shuō)是發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求并滿(mǎn)足了需求嗎?顯然不是,“隨身聽(tīng)”實(shí)際上是索尼公司創(chuàng)造了需求,引領(lǐng)了需求。
3、分化誕生機(jī)會(huì),但本身不會(huì)創(chuàng)建品牌
分化為企業(yè)創(chuàng)建新品類(lèi),并為創(chuàng)建強(qiáng)大強(qiáng)大的品牌提供了無(wú)數(shù)的機(jī)會(huì),但是并不意味著這些機(jī)會(huì)都能最終成為現(xiàn)實(shí)中的強(qiáng)大品牌。因?yàn)榉只旧聿粫?huì)創(chuàng)建品牌,所以分化的趨勢(shì)必須和企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合,才能誕生新的品類(lèi)和代表品類(lèi)的品牌。
二、發(fā)現(xiàn)品類(lèi)機(jī)會(huì)
1、品類(lèi)是顧客消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)力
實(shí)際上,引起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望、推動(dòng)他購(gòu)買(mǎi)的并不是品牌,而是品類(lèi),只有在消費(fèi)者決定了品類(lèi)之后,才說(shuō)出該品類(lèi)的代表性品牌,我們把消費(fèi)者的這種行為特征稱(chēng)為“用品類(lèi)來(lái)思考,用品牌來(lái)表達(dá)”。
2、品類(lèi),隱藏在品牌背后的關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)力量
品類(lèi)就是商業(yè)界的物種,品牌是潛在顧客心智中品類(lèi)的代表,打造品牌的關(guān)鍵就在于開(kāi)創(chuàng)新品類(lèi)。
三、讓品牌成為心智中的品類(lèi)代表
1、品牌競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是品類(lèi)之爭(zhēng)
在消費(fèi)者心智中相互競(jìng)爭(zhēng)的并非品牌,而是品類(lèi)。企業(yè)可以生產(chǎn)不同品類(lèi),品牌代表特定品類(lèi)。
寶馬與奔馳的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上是窄小、靈活的駕駛機(jī)器與寬大、氣派的乘坐機(jī)器之間的競(jìng)爭(zhēng);百事可樂(lè)與可口可樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上是經(jīng)典可樂(lè)與新一代可樂(lè)之間的競(jìng)爭(zhēng);茅臺(tái)與五糧液的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上是傳統(tǒng)醬香型高檔白酒與現(xiàn)代濃香型高檔白酒之間的競(jìng)爭(zhēng);魯花與金龍魚(yú)的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上是花生油與調(diào)和油之間的競(jìng)爭(zhēng)。
2、創(chuàng)建品牌的本質(zhì):鎖定品牌與品類(lèi)。
完整意義的品牌應(yīng)該包含兩個(gè)部分:品牌名和品類(lèi)。品牌名和品類(lèi)一旦產(chǎn)生關(guān)聯(lián),鎖定在一起,就完成了品牌的創(chuàng)建,例如品牌名奔馳和稱(chēng)為進(jìn)口豪華轎車(chē)的品類(lèi)鎖定在一起,品牌就開(kāi)始誕生。
3、先有品類(lèi),后有品牌,然后有形象
很多企業(yè)認(rèn)為,創(chuàng)建品牌首要的任務(wù)就是讓品牌名具有最廣泛的知名度,把品牌等同于名牌。實(shí)際上,很多高知名度的品牌名都因?yàn)槲创砣魏纹奉?lèi)而十分虛弱,例如土星在美國(guó)人人皆知,但土星品牌已經(jīng)十分虛弱,以至于被通用汽車(chē)最終放棄。創(chuàng)建品牌需要做的就是不斷將品牌名與品類(lèi)名鎖定在一起。不僅要宣傳推廣勞力士這個(gè)名字,而且要把勞力士和心智中叫作豪華瑞士手表的品類(lèi)鎖定在一起。同樣,重點(diǎn)不在于去宣傳沃爾沃這個(gè)品牌,而是把沃爾沃與心智中“安全車(chē)”的品類(lèi)鎖定在一起。品類(lèi)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo),核心以成為潛在心智中品類(lèi)代表為目標(biāo),通過(guò)把握商業(yè)發(fā)展趨勢(shì),發(fā)現(xiàn)品類(lèi)機(jī)會(huì),成為心智中的品類(lèi)代表,并推動(dòng)品類(lèi)發(fā)展,不斷進(jìn)化,最終主導(dǎo)品類(lèi),創(chuàng)建真正的強(qiáng)大品牌。
綜上所述,我們可以用一張圖來(lái)概括從消費(fèi)者需求分化到品類(lèi),品牌之間的關(guān)系。
開(kāi)創(chuàng)新品類(lèi)是手段,核心的目標(biāo)是成為潛在消費(fèi)者心智中品類(lèi)的代表,因此品牌甚至可以在一群延伸品牌中通過(guò)聚焦,打造專(zhuān)家品牌,從而占據(jù)品類(lèi)代表的位置。其基本方法有五種。
1、技術(shù)創(chuàng)新開(kāi)創(chuàng)新品類(lèi)
開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新品類(lèi)最直接的方式是科技創(chuàng)新??萍紕?chuàng)新分為兩種,第一種是技術(shù)革命。第二種是技術(shù)創(chuàng)新??梢酝ㄟ^(guò)技術(shù)革命或創(chuàng)新開(kāi)創(chuàng)新品類(lèi)。
案例:
電燈發(fā)明
蘋(píng)果開(kāi)創(chuàng)了圖形界面電腦新品類(lèi)
2、新趨勢(shì)開(kāi)創(chuàng)新品類(lèi)
社會(huì)快速發(fā)展,人類(lèi)不斷面臨新的問(wèn)題,也不斷誕生新的概念。環(huán)保問(wèn)題、肥胖問(wèn)題、全球變暖問(wèn)題……每個(gè)新概念都為創(chuàng)新品類(lèi)建立了基礎(chǔ)。
案例:
罐裝涼茶
在水果、蔬菜、糧食等領(lǐng)域的有機(jī)新品類(lèi)
在化妝品領(lǐng)域,“天然”和“草本”新品類(lèi)趨勢(shì)
3、開(kāi)創(chuàng)“市場(chǎng)中有,心智中無(wú)”的新品類(lèi)
對(duì)于企業(yè)而言,要找一個(gè)市場(chǎng)上沒(méi)有的新品類(lèi)是困難的,但是要找一個(gè)顧客心智中沒(méi)有的新品類(lèi)并不困難。嚴(yán)格地說(shuō),這不是一種創(chuàng)新品類(lèi)的方法,而是實(shí)力企業(yè)搶占心智中新品類(lèi)機(jī)會(huì)的捷徑。一旦發(fā)現(xiàn)這些品類(lèi)機(jī)會(huì),大企業(yè)就可以通過(guò)“兵力優(yōu)勢(shì)”搶先占據(jù)心智。
案例:
喜之郎搶占果凍品類(lèi)
美的搶占空氣能熱水器品類(lèi)
4、聚焦開(kāi)創(chuàng)新品類(lèi)
聚焦不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和戰(zhàn)略的核心,也是開(kāi)創(chuàng)新品類(lèi)、創(chuàng)建品牌的有效方法。主要的做法是將現(xiàn)有的品類(lèi)進(jìn)行收縮,直到你可以成為第一為止,一個(gè)可能的新品類(lèi)就誕生了。
開(kāi)創(chuàng)新品類(lèi)是手段,核心的目標(biāo)是成為潛在消費(fèi)者心智中品類(lèi)的代表,因此品牌甚至可以在一群延伸品牌中通過(guò)聚焦打造專(zhuān)家品牌,從而占據(jù)品類(lèi)代表的位置。
案例:
必勝客聚焦開(kāi)創(chuàng)比薩新品類(lèi)
全棉時(shí)代聚焦開(kāi)創(chuàng)全棉新品類(lèi)
5、對(duì)立開(kāi)創(chuàng)新品類(lèi)
當(dāng)你無(wú)法創(chuàng)造一個(gè)新品類(lèi),那就使你的品牌在認(rèn)知上成為一個(gè)新品類(lèi),正如可口可樂(lè)與百事可樂(lè),雖然同為可樂(lè),一個(gè)是經(jīng)典可樂(lè),另一個(gè)則是年輕人的可樂(lè),二者是兩個(gè)不同的類(lèi)別。
關(guān)鍵點(diǎn):找到戰(zhàn)略性對(duì)立面
案例:
開(kāi)寶馬坐奔馳。
加多寶成為王老吉對(duì)立面
“MONSTER”成為紅牛的對(duì)立面
總結(jié):
開(kāi)創(chuàng)新品類(lèi)的戰(zhàn)略五法可整合如下圖:
開(kāi)創(chuàng)新品類(lèi)有四個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略思考要素需要注意,分別是:
1、“現(xiàn)有市場(chǎng)為零”最佳
目標(biāo)市場(chǎng)究竟有多大?在推出一個(gè)品牌之前,企業(yè)往往喜歡問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。提出這種問(wèn)題本身就存在問(wèn)題,這是因?yàn)樽分瓞F(xiàn)有市場(chǎng)的過(guò)程中沒(méi)有打造品牌的機(jī)會(huì),打造品牌的機(jī)會(huì)在于開(kāi)創(chuàng)新市場(chǎng)。
2、避免過(guò)度分化
品類(lèi)必然分化,但不能過(guò)度分化,否則一方面會(huì)使新品類(lèi)面臨漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)時(shí)間,增加成功的難度,另一方面也會(huì)使企業(yè)不能占據(jù)最具有價(jià)值的市場(chǎng)。
3、警惕新品類(lèi)殺手
需要注意的是,有時(shí)候從分化的規(guī)律來(lái)看,有的新品類(lèi)理論上存在機(jī)會(huì),但實(shí)際上很有可能已經(jīng)被新品類(lèi)殺手扼殺了。新品類(lèi)殺手是指新品類(lèi)機(jī)會(huì)的扼殺者,通常是老品類(lèi)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。當(dāng)一群老品牌在新品類(lèi)上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),誰(shuí)會(huì)笑到最后?當(dāng)然是老品類(lèi)的領(lǐng)導(dǎo)者,因?yàn)楫?dāng)大家都是老品牌的時(shí)候,優(yōu)勢(shì)又回到了領(lǐng)導(dǎo)者一邊。盡管百威推出淡啤的時(shí)機(jī)最晚,但百威淡啤現(xiàn)在是淡啤品類(lèi)的第一品牌,而且還是整個(gè)啤酒品類(lèi)里的第一品牌。
4、成為心智中的第一,而非市場(chǎng)中的第一
創(chuàng)新品類(lèi)的關(guān)鍵在于心智。如果企業(yè)在創(chuàng)新品類(lèi)的同時(shí)沒(méi)有奠定“心智中的先行者”的基礎(chǔ),那么,成為市場(chǎng)上的先行者也無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。
品類(lèi)化的五大要點(diǎn):?jiǎn)⒂眯缕放?、為新品?lèi)命名、為新品牌命名、標(biāo)志性視覺(jué)(視覺(jué)錘)、聚焦核心品項(xiàng)。
1、啟用新品牌
企業(yè)推出新品類(lèi)時(shí)在品牌策略上有兩種選擇:一種是啟用新品牌,另一種是將老品牌延伸到新品類(lèi)中使用。企業(yè)最佳的選擇是啟用新品牌,這是因?yàn)椋菏紫龋放剖悄骋黄奉?lèi)的代表,在消費(fèi)者的心智中,一個(gè)品牌名通常最能代表的只是某一品類(lèi);其次,當(dāng)品牌名稱(chēng)在心智中和某個(gè)品類(lèi)緊密掛鉤時(shí),品牌將無(wú)法被移動(dòng)。此外,消費(fèi)者的心智更容易接受一個(gè)標(biāo)注新品類(lèi)的新品牌,新品牌可以帶來(lái)新奇效應(yīng),令消費(fèi)者和媒體更容易關(guān)注,同時(shí)也更容易引發(fā)對(duì)新品類(lèi)的話(huà)題和口碑效應(yīng)。而采用老品牌的新品類(lèi)產(chǎn)品則常常容易被忽略。
案例:
蒙牛開(kāi)創(chuàng)了高端牛奶新品類(lèi)“特侖蘇”。
娃哈哈近年來(lái)推出的最成功產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)
豐田推出的高端汽車(chē)?yán)卓怂_斯;
奔馳的超高檔汽車(chē)作邁巴赫。
高端的白酒產(chǎn)品“水井坊”采用了新品牌。
2、為新品類(lèi)命名
每個(gè)創(chuàng)新品類(lèi)的品牌都面臨兩種命名考慮:一種是品類(lèi)名,另一種是品牌名,二者命名的要求截然相反:品類(lèi)名要求通俗、容易理解、具有通用性;品牌名則要求獨(dú)特、簡(jiǎn)單、順口、寓意品類(lèi)的某種特性。品類(lèi)名通常要避免太有創(chuàng)意,品牌名則需要有創(chuàng)意。
3、為新品牌命名
品牌名則要求獨(dú)特、簡(jiǎn)單、順口,寓意品類(lèi)某種特性。
好的品牌名如可口可樂(lè)、白加黑、喜力、百威、幫寶適、格力等。
“真功夫”寓意廚藝出眾,因此是一個(gè)更好的名字。
4、標(biāo)志性視覺(jué)(視覺(jué)錘)
建立視覺(jué)錘的目的在于強(qiáng)化品類(lèi)的獨(dú)特性,令其更容易進(jìn)入消費(fèi)者心智,同時(shí)也使得品牌在與競(jìng)爭(zhēng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更有利的地位,成為潛在消費(fèi)者心智中品類(lèi)的穩(wěn)固代表。視覺(jué)錘包括獨(dú)特的外觀、色彩、包裝、LOGO、經(jīng)典廣告形象等。
獨(dú)特外觀
獨(dú)特外觀的例子如可口可樂(lè)的裙形瓶子、茅臺(tái)的白瓷瓶子紅瓶貼、Thinkpad的經(jīng)典黑色等。
獨(dú)特外觀也包括采用獨(dú)特的容量,在美國(guó),酒吧和餐館里幾乎每種飲料都是12盎司罐裝或20盎司瓶裝的。作為新品類(lèi),能量飲料在包裝上應(yīng)該做到不同。因此,紅牛推出了8.3盎司的罐裝。脈動(dòng)開(kāi)創(chuàng)了維生素水新品類(lèi),采用了大于400毫升的大包裝,達(dá)到了強(qiáng)烈提示消費(fèi)者與眾不同的作用。
獨(dú)特的色彩
如宜家的黃、可口可樂(lè)的紅白等,需要強(qiáng)調(diào)的原則是“差異比美觀更重要”,重要的是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)隔和突出,例如可口可樂(lè)是紅白,百事可樂(lè)則是藍(lán)白,盡管藍(lán)白色被認(rèn)為屬于冷色調(diào),也并不美觀,但藍(lán)白體現(xiàn)對(duì)立性的品類(lèi)戰(zhàn)略,因此更加有效。這正是“藍(lán)色經(jīng)典”所采用的策略。
品牌的經(jīng)典廣告形象
也有利于強(qiáng)化品類(lèi)的獨(dú)特性,萬(wàn)寶路的牛仔形象強(qiáng)烈地傳遞了“男子氣”香煙的品類(lèi)特征;寶馬汽車(chē)蜿蜒盤(pán)旋的道路則強(qiáng)化了“駕駛樂(lè)趣”的品類(lèi)戰(zhàn)略。換言之,品牌應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)期堅(jiān)持經(jīng)典廣告形象,以使之成為品牌標(biāo)志性視覺(jué)的組成部分。
產(chǎn)品獨(dú)特的外觀設(shè)計(jì)
對(duì)于街頭能見(jiàn)度高的產(chǎn)品尤其重要,如寶馬汽車(chē)設(shè)計(jì)了獨(dú)特的隔柵,使品牌在車(chē)流中易于識(shí)別;再如LV的箱包保持了獨(dú)特的格子圖案,在人群中一目了然。
品牌的標(biāo)志性視覺(jué)
是品牌獨(dú)特性的重要組成部分,除非品牌確立了新的標(biāo)志性視覺(jué),否則不應(yīng)該被稀釋和破壞。Thinkpad是否應(yīng)該改變一貫堅(jiān)持的黑色外觀,推出各種各樣的彩色產(chǎn)品?答案當(dāng)然是否定的,黑色代表了商務(wù)和高檔,它已經(jīng)成為了Thinkpad與其他品牌相比最為顯著的差異,消費(fèi)者甚至稱(chēng)之為“小黑”;彩色則代表個(gè)人和娛樂(lè),這與Thinkpad的定位明顯相悖。
5、聚焦核心品項(xiàng)
聚焦一款產(chǎn)品有利于品類(lèi)品牌在消費(fèi)者心智中清晰地樹(shù)立新品類(lèi)的認(rèn)知。為了確保品牌占據(jù)品類(lèi)最有價(jià)值的部分,同時(shí)也使新品類(lèi)在發(fā)展初期獲得較快的發(fā)展,核心品項(xiàng)應(yīng)該把握品類(lèi)中最主流的市場(chǎng)。
成功推出新品類(lèi)的六個(gè)要點(diǎn):界定原點(diǎn)人群、界定原點(diǎn)市場(chǎng)、聚焦渠道、站在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手旁邊、飛機(jī)滑翔式啟動(dòng)、投入時(shí)間和耐心。
1、界定原點(diǎn)人群
原點(diǎn)人群可能是品類(lèi)消費(fèi)的高勢(shì)能人群,他們可能是某一品類(lèi)的專(zhuān)家或者重度消費(fèi)群,也就是通常人們所說(shuō)的意見(jiàn)領(lǐng)袖,一旦得到這些高勢(shì)能人群的認(rèn)可和消費(fèi),將對(duì)其他消費(fèi)群體產(chǎn)生影響和示范作用。
2、界定原點(diǎn)市場(chǎng)
理想的原點(diǎn)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)具備以下特征:在新品類(lèi)的目標(biāo)市場(chǎng)中具有典型性和代表性;當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)品類(lèi)的消費(fèi)基礎(chǔ)好,消費(fèi)觀念較為成熟,接受度高;品類(lèi)消費(fèi)者能力強(qiáng),可以產(chǎn)生輻射效應(yīng)。選擇和確定原點(diǎn)市場(chǎng)的方法就是參考競(jìng)爭(zhēng)品類(lèi)或者近似品類(lèi)在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展情況。
3、聚焦渠道
新品類(lèi)推出的初期,應(yīng)避免廣鋪渠道,這對(duì)于那些資金實(shí)力不強(qiáng)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),尤為重要。很多中小企業(yè)的發(fā)展壯大,都是經(jīng)歷了一個(gè)渠道或局域市場(chǎng)的突破后實(shí)現(xiàn)的,譬如腦白金從中小城市的藥店開(kāi)始突破崛起;勁酒品牌從一開(kāi)始就聚焦餐飲渠道發(fā)展;王老吉初期重點(diǎn)聚焦火鍋、燒烤連鎖。
極致的做法是把最初的渠道聚焦到一個(gè)連鎖渠道。
4、站在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手旁邊
一旦確定了主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,新品牌要做的就是盡量站在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手旁邊。
站在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手旁邊有兩個(gè)重要的原因:第一,你的生意來(lái)源于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,所以,你必須在它出現(xiàn)的地方出現(xiàn);第二,這樣做可以給消費(fèi)者一個(gè)強(qiáng)烈的暗示——“暗示——“我是它的對(duì)手”,從而也讓消費(fèi)者可以將品牌和競(jìng)爭(zhēng)品牌(品類(lèi))聯(lián)系在一起,并加以比較。
5、飛機(jī)滑翔式啟動(dòng)
啟動(dòng)一個(gè)新品類(lèi)的方式有兩種:一種是飛機(jī)滑翔式啟動(dòng),先緩慢發(fā)展,積累勢(shì)能,然后,等到新品類(lèi)逐漸被大眾所了解,再迅速推廣開(kāi);另一種是火箭式啟動(dòng),通過(guò)投入巨額廣告,在較短的時(shí)間內(nèi),實(shí)現(xiàn)品牌銷(xiāo)量的快速增長(zhǎng),然后從最高峰跌落。
飛機(jī)滑翔式的啟動(dòng)方式是新品類(lèi)最佳的選擇。推出代表新品類(lèi)的品牌面臨的最重要的問(wèn)題是可信度。正因?yàn)槿绱?,推出新品牌時(shí)最有效的營(yíng)銷(xiāo)方案是以公關(guān)活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)。公關(guān)推動(dòng)口碑傳播,為品牌建立可信度。品牌只有在獲得一定的可信度后,跟進(jìn)的廣告才能充分發(fā)揮作用。
推出新品類(lèi)的最佳方式,應(yīng)該是主要利用公關(guān)技巧,緩慢打造品牌,一旦轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn),馬上推出大量的廣告活動(dòng)進(jìn)行鞏固和加強(qiáng)。
6、投入時(shí)間和耐心
最強(qiáng)健和最持久的品牌都是由原有品類(lèi)分化創(chuàng)建的,但是分化是一個(gè)緩慢的過(guò)程。實(shí)際上,越有前景的新品類(lèi)越需要漫長(zhǎng)的時(shí)間去發(fā)展。
當(dāng)新產(chǎn)品銷(xiāo)量由早期的緩慢增長(zhǎng)變成突然加速時(shí),轉(zhuǎn)折點(diǎn)就出現(xiàn)了。根據(jù)我們的研究,從新品類(lèi)的推出到出現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)折點(diǎn)平均需要6年時(shí)間。一旦轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn),就意味著新產(chǎn)品已經(jīng)由小眾開(kāi)始進(jìn)入大眾市場(chǎng),此時(shí),企業(yè)投入廣告將有力地推動(dòng)這個(gè)過(guò)程,廣告的投入產(chǎn)出比最佳。






