這是一個最好的時代，國民經濟的發(fā)展搭上了時代的“高速車”。這是一個最壞的時代，信息透明，優(yōu)勝劣汰，品牌之間的競爭越來越激烈，一旦品牌營銷無法緊跟時代的潮流，就會滿盤皆輸。

實體企業(yè)抱怨著生意越來越難做的同時，另一邊電商借助“雙十一”以2684億的戰(zhàn)績再創(chuàng)新紀錄。無論是小品牌還是一線奢侈品牌都紛紛入駐電商平臺，然而，在這如火似荼的線上銷售的背后，有人風光無限，重獲生機；有人面對“互聯(lián)網+”的營銷處境頻遇尷尬。

面對這樣的境遇，中小企業(yè)如何華麗轉身，擁抱商業(yè)數(shù)字化新時代？

創(chuàng)新品類突圍

通常情況下，消費者購物先考慮品類，再考慮品類中的第一品牌，最后形成購買決策。因此，力爭品類冠軍是當前企業(yè)品牌戰(zhàn)略的主導目標，這無疑是搶占用戶心智的最好方式。

然而，逐漸成為市場消費新生力的90、00后，從出生就趕上中國“互聯(lián)網+”高速發(fā)展時代，他們對消費商品有著更高品質的追求，趨向個性化。他們的觀念與上一代消費群體迥然不同，他們喜歡新品類、新品牌，認為新生事物更有生命力，他們喜歡可以滿足其彰顯個性，千人千面?zhèn)€性需求的新產品。

人工智能技術制造了無數(shù)分化機會，充分洞察消費需求，就能找到品類創(chuàng)新的缺口，新品類贏新機遇。但是，即使在新品類領域中，中小企業(yè)被大企業(yè)后來居上碾壓的情況屢見不鮮。這主要是因為：資金實力的懸殊。

所以，中小電商企業(yè)應盡可能的選擇潛在市場大，大品牌觸足淺的領域以創(chuàng)新品類作為切入口。同時，做好品牌營銷策劃，匹配好消費場景，搶占垂直用戶心智，才能有機會分享未來電商的大蛋糕。

融合線上線下渠道

純電商做著做著，就有了線下工廠，純實體做著做著，就開了線上商鋪。

線上和線下聯(lián)動一直都存在，生產力的發(fā)展和人工智能的出現(xiàn)，對線上線下渠道策劃提出了新要求。

生產力決定，人類的經濟生活發(fā)展將歷經四個階段；農業(yè)經濟-工業(yè)經濟-服務經濟-體驗經濟，當下中國正處于由服務經濟向體驗經濟過渡的階段，品牌已經不僅僅是“相互滿足的交換關系”這么簡單了，品牌與消費者的連接與互動也同樣重要。

線上渠道與屏幕背后的消費者始終處于一種弱關系，線下實體店擁有強互動性和高忠誠度，與消費者處于一種強關系。用戶在選擇購買一些新產品或低頻的產品，例如智能家電、建材家居、醫(yī)美服務，面臨需要多方面考慮、決策時間長的問題，這時線下體驗的優(yōu)勢就凸顯出來了。

線上線下渠道融合是大趨勢，打通兩者，共享流量，打通供應鏈，提高效率，為用戶提供盡善盡美的消費體驗，為品牌在新零售浪潮中全新賦能。

瞄準“下沉”市場

在今年雙十一爭奪賽中，拼多多貫徹“百億補貼”，深耕下沉市場；京東對接微信小程序京喜，搶奪下沉市場分額，為京東引入75%新用戶；蘇寧線上拼購發(fā)力，零售云深耕縣鎮(zhèn)市場。各家電商平臺，在這場雙十一，針對下沉市場用戶的爭奪之戰(zhàn)中各顯神通。

互聯(lián)網天然就帶著“共享”“下沉””普惠“的基因屬性。隨著城鎮(zhèn)居民經濟崛起，依附于互聯(lián)網成長起來的京東、天貓、拼多多、聚美優(yōu)品等電商平臺，必然能夠看到下沉市場的潛力無限。

面對這種情況，中小企業(yè)在電商化的過程中，要學會“借勢”下沉，洞察三四五線城市用戶的消費需求，及時對產品研發(fā)、渠道營銷、用戶互動進行更好的調整。

以下是企業(yè)電商化“借勢”下沉的兩個建議：

①產品為王，注重品質。較一二線用戶，下沉市場用戶房貸壓力小，可支配財產多，理性消費的同時，更追求高品質的品牌，純粹低價已無法完全打動其購買。連曾經因山寨貨備受詬病的拼多多，也成立了品牌館，知名品牌紛紛入駐。

②社交屬性，熟人網絡。下沉市場用戶，社交圈多集中在本地生活圈，以熟人關系為聯(lián)結。要利用好大數(shù)據(jù)智能匹配，深度挖掘用戶畫像，為用戶提供個性化、定制化服務。

打造品牌KOL圈層

早在年初的“預見2019:國運70”跨年演講上，吳曉波就提出了“圈層化已經變得越來越嚴重”的觀點。的確，圈層化在年輕人的線上購物過程中愈發(fā)顯著，圈層之間價值認同強烈，彼此經常分享購買鏈接。

未來，是人人KOL的社交時代，商家與用戶不能僅僅停留在賣與買的簡單關系，而需要將用戶群體轉化成為自身品牌KOL圈層，讓用戶了解你的品牌定位和品牌文化，并自發(fā)認同和擁護。

企業(yè)可以通過多種營銷活動抓取KOL，如垂直領域、社交平臺、媒體曝光、跨界合作、線下體驗互動等。通過激發(fā)用戶興趣、制作熱議話題、牽頭線下活動互動來找到目標用戶，并最終達到用戶自發(fā)性地二次傳播的目的。

如今，已是21世紀的第19個年頭，比商業(yè)機會變化更快的是用戶需求。品牌營銷必須時刻把握當下新興用戶需求的變化——如果你不知道新興用戶在想什么，就去看看新興用戶在何處狂歡。