導(dǎo)讀：本文帶我們走入商業(yè)模式4.0時代，深入闡述了商業(yè)模式4.0的適用類型、基本觀點、基本商業(yè)模型、幾個重要變化以及優(yōu)勢。

【模式適用類型】

以移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新型企業(yè)。

【基本觀點】

商業(yè)的本質(zhì)是雙方對于價值的交換或共同創(chuàng)造。

伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)和消費者之間的距離可以實現(xiàn)無縫連接，而產(chǎn)業(yè)價值鏈高端環(huán)節(jié)的“風(fēng)口”就隱藏在與消費者的零距離接觸中。

商業(yè)價值的實現(xiàn)必須以及時掌握消費者需求的變化并能夠快速做出反應(yīng)為核心。

企業(yè)之間競爭的實質(zhì)是對價值鏈位置的搶奪。

【基本商業(yè)模型】

【幾個重要的變化】

一、消費者目標(biāo)群體（TargetCustomerSegments）的變化

1、從消費者細(xì)分到進(jìn)一步關(guān)注分層需求。

消費者需求可以進(jìn)一步分解為：第一層需求---定向衍生需求---裂變需求。其中，第一層需求往往免費提供，讓客戶充分體驗價值感；企業(yè)真正盈利的是對“定向衍生需求”的滿足；“裂變需求”則是企業(yè)與客戶共同價值創(chuàng)造后裂變的新需求，是新項目的開始。

2、消費者角色轉(zhuǎn)變

消費者既參與了生產(chǎn)環(huán)節(jié)，又推動了產(chǎn)品銷售，這意味著消費者的定義將不僅局限于“購買者”，而是向“產(chǎn)銷者”轉(zhuǎn)變。

一、價值主張（Value Proposition）的變化

1、原有價值主張的管理是通過不斷通過營銷平臺對客戶進(jìn)行價值宣導(dǎo)來完成。

2、新的模式中，價值更多通過免費體驗來完成價值傳遞，即價值鏈接。

3、價值傳遞路徑是：價值主張宣導(dǎo)---價值鏈接----實現(xiàn)高價值需求鏈的聚合。只有實現(xiàn)高價值需求鏈的聚合，才能聚集精準(zhǔn)的客戶群體，而對高附加值需求客戶的爭奪成為新競爭的本質(zhì)。

一、客戶關(guān)系（Customerrelationships）的變化

客戶關(guān)系的變化主要有兩個方面：免費先行以及交往模式的變化。

1、免費先行

免費模式的本質(zhì)是“交叉補貼”，前期通過免費的產(chǎn)品和服務(wù)吸引潛在目標(biāo)客戶群體、占據(jù)市場份額，后期則是通過客戶的后續(xù)消費或增值服務(wù)的收費對之前免費的部分進(jìn)行補貼。免費是為了吸引更多客戶付費，其商業(yè)價值主要可以體現(xiàn)在以下3個方面：

（1）.免費體驗吸引潛在客戶

（2）.特定人群免費鎖定精準(zhǔn)客戶

（3）.服務(wù)免費讓產(chǎn)品增值

2、技術(shù)引起交往模式的變革

場景化變革、數(shù)字化變革、社交化變革和即時化變革。

二、價值鏈（Valuechain）的變化

價值鏈鍛造的整體思路：先“洞察價值鏈高端環(huán)節(jié)的內(nèi)涵”，然后“優(yōu)化組合內(nèi)部運營價值鏈”。

1、洞察價值鏈高端環(huán)節(jié)才有用

企業(yè)和消費者之間的距離可以實現(xiàn)無縫連接，而產(chǎn)業(yè)價值鏈高端環(huán)節(jié)的“風(fēng)口”就隱藏在與消費者的零距離接觸中。

2、優(yōu)化組合內(nèi)部運營價值鏈才有效

無論是產(chǎn)業(yè)價值鏈還是內(nèi)部運營價值鏈的重構(gòu)與優(yōu)化，都必須以及時掌握消費者需求的變化并能夠快速做出反應(yīng)為核心。企業(yè)要想站在價值鏈高端環(huán)節(jié)，獲得絕對的發(fā)展優(yōu)勢，必須以消費者為中心進(jìn)行變革。

一、裂變模式(BusinessModelFission)：生態(tài)圈模式

“生態(tài)圈模式”所構(gòu)建的共生、互生和再生的優(yōu)勢使企業(yè)在具有自我更新能力的同時，擁有了獲取其他企業(yè)和個人優(yōu)勢價值的力量，從而可持續(xù)發(fā)展下去。

總的來說，商業(yè)模式4.0強(qiáng)調(diào)的是一種共生、共贏、共享。建生態(tài)的核心是通過價值連接，為消費者、用戶提供最佳體驗，實現(xiàn)各方的共享、共贏。

【優(yōu)勢】

優(yōu)勢一：共生-價值共創(chuàng)

“生態(tài)圈模式”第一個優(yōu)勢就是共生。打破組織邊界和行業(yè)邊界，企業(yè)通過內(nèi)外部資源的協(xié)同合作，實現(xiàn)和其他企業(yè)、個人一起價值共創(chuàng)與共享。

優(yōu)勢二：互生-價值共享

在商業(yè)模式4.0中，處在同一“生態(tài)圈”中的各方利益都是一致的，不是你強(qiáng)我弱、你多我少的關(guān)系。在價值共創(chuàng)方面，每一方都盡可能放大自己的優(yōu)勢，創(chuàng)造最大的價值。大家共同創(chuàng)造了價值之后，產(chǎn)生了更多更大的利益，每一方都有共享的可能。最重要的是，當(dāng)整個“生態(tài)圈”進(jìn)入了良性運轉(zhuǎn)狀態(tài)，它就是各方共同的生存空間。在這個生存空間里，各方之間都是互相依賴的關(guān)系，任何一方的霸道或者懦弱都有可能導(dǎo)致“生態(tài)圈”惡化，讓所有企業(yè)或人陷入生存危機(jī)。

優(yōu)勢三：再生-價值再創(chuàng)

在“生態(tài)圈模式”中，強(qiáng)調(diào)各方以共贏的態(tài)度共享利益，不存在某一方利益最大、其他方利益最小的情況。那么，各方都會為了讓這個“生態(tài)圈”繼續(xù)更好地運轉(zhuǎn)而付出努力，不斷地創(chuàng)造新的價值。這就是“再生”。