很久之前，有這樣一個(gè)流傳甚廣的營銷策劃故事。有兩個(gè)業(yè)務(wù)員到非洲去賣鞋，發(fā)現(xiàn)非洲人都不穿鞋。一個(gè)業(yè)務(wù)員說，非洲人不穿鞋子，這里沒市場。而另外一個(gè)業(yè)務(wù)員則說，不對，非洲人都沒鞋子穿，這里的市場一片大好。

為什么會(huì)出現(xiàn)這兩種截然不同的觀點(diǎn)？從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，非洲現(xiàn)在普遍是穿鞋子的，所以第二個(gè)業(yè)務(wù)員是對的?？赡軙?huì)有人說這個(gè)故事只是一個(gè)虛假的故事，不具備參考價(jià)值，那就了解一下肯德基和麥當(dāng)勞進(jìn)入中國市場的故事吧。

肯德基是1987年進(jìn)入中國市場，麥當(dāng)勞比肯德基晚了三年，1990年才進(jìn)入的中國市場，但實(shí)際上第一個(gè)對中國市場感興趣的是麥當(dāng)勞。

麥當(dāng)勞曾經(jīng)派人考察中國市場，經(jīng)過一番調(diào)查后，這位麥當(dāng)勞的考察人員得出結(jié)論：中國是一個(gè)飲食口味極端頑固的國家。比如中國人吃早餐，北京人吃早餐要喝豆?jié){、喝豆腐腦、吃油條；上海人早上習(xí)慣吃泡飯；廣東人要喝早茶等，各個(gè)地方的口味都不一樣，中國消費(fèi)者不會(huì)吃漢堡的?；谶@個(gè)調(diào)查結(jié)果，麥當(dāng)勞進(jìn)入的中國計(jì)劃就擱淺了。

時(shí)隔不久，肯德基營銷策劃也派出了一位首席代表考察中國市場，一考察就是一年多的時(shí)間，而得出的結(jié)論卻與麥當(dāng)勞的結(jié)論截然相反，判斷中國有世界最大的快餐市場，肯德基應(yīng)該搶先進(jìn)入。

于是，1987年11月12日肯德基在北京前門開設(shè)了第一家店。開業(yè)當(dāng)時(shí)天氣并不作美，空中飄著雪，但是，北京民眾的熱情鵝毛大雪也澆不滅。整整5個(gè)小時(shí)，肯德基門外都排著幾百米的隊(duì)伍等候進(jìn)餐。當(dāng)時(shí)，肯德基餐廳一塊原味雞售價(jià)2元5角，想不到的是，北京民眾居然吃得起。這家肯德基餐廳一開業(yè)就創(chuàng)下肯德基單一店鋪單日最高的營業(yè)額，營業(yè)額30萬元！從此，肯德基在中國市場一路狂奔，坐上了中國西式快餐的頭把交椅。

現(xiàn)實(shí)版的倆個(gè)業(yè)務(wù)員的故事發(fā)生了，現(xiàn)在中國消費(fèi)者對肯德基、麥當(dāng)勞都比較熟悉，證明了肯德基調(diào)查人員的正確性。

肯德基在美國市場營銷策劃一直處于落后地位，無法與麥當(dāng)勞相比，可在中國市場，肯德基常年占據(jù)了領(lǐng)先位置，可以說肯德基的搶先一步為自己帶來了巨大的利益。但畢竟當(dāng)時(shí)麥當(dāng)勞的實(shí)力是強(qiáng)于肯德基的，到1998年左右，麥當(dāng)勞在北京的市場規(guī)模已經(jīng)超過了肯德基。反觀麥當(dāng)勞，從當(dāng)時(shí)的中國區(qū)CEO到公關(guān)總監(jiān)均為洋面孔。麥當(dāng)勞又一次輸在了營銷策劃對消費(fèi)者的洞察上。

總結(jié)來說，消費(fèi)者是企業(yè)產(chǎn)品的最終購買者，對消費(fèi)者需求的深刻了解是企業(yè)成功的基礎(chǔ)，好的洞察將助力企業(yè)找到營銷策劃戰(zhàn)略弱點(diǎn)，成功打入市場。