數(shù)字營銷時代的微商城,如何運籌帷幄?
技術(shù)的發(fā)展帶來商業(yè)模式的更新,我們的社會已處于高度數(shù)字化的時代,衣食住行吃喝玩樂各方面的需求都可以通過線上得到滿足。一場席卷全國的疫情迫使人們宅在家里,更是為電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)一步增添了巨量的燃料。微商城是一種全新的電子商務(wù)模式,幫助傳統(tǒng)企業(yè)在線上獲得額外的銷量。很多人認(rèn)為,做微商城很簡單,不就是找人搭建個平臺,商品上架,等消費者下單就可以了嘛。但事實并非如此。微平臺與線下銷售是完全不同的兩個領(lǐng)域,有許多注意事項的同時還要做好與數(shù)字營銷的配合。下面歐賽斯總結(jié)了幾點做微商城需要重點注意的事項。
一、供應(yīng)鏈
一個好的供應(yīng)鏈?zhǔn)卿N售的基礎(chǔ),良好的供應(yīng)鏈能保證良好的貨物與優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,通過科學(xué)的管理供應(yīng)商,保證貨源問題,保證線上線下的一體化;微商城的分銷系統(tǒng)中的供應(yīng)商板塊可以幫助企業(yè)實現(xiàn)商品信息從上游到下游實時同步,打通線上供應(yīng)鏈,解決商品信息混亂問題,節(jié)省了時間成本。

二、定位
供應(yīng)鏈問題解決后,就可以對微商城進(jìn)行定位,怎么個定位法?那就根據(jù)線上的產(chǎn)品品類特性、價格檔位、目標(biāo)消費人群而定了。這些問題答案就是微商城定位的依據(jù)。

三、選擇
完成前兩個問題的思考后,就可以著手微商城的建設(shè)了,微商城的建立可以通過第三方開發(fā)服務(wù)商的微分銷系統(tǒng),借助他們成熟的系統(tǒng)搭建屬于自己的微商城。如微盟、有贊等等。
四、設(shè)計與布局
目前市面上的微商城種類繁多,想要脫穎而出要注重幾個方面:
1、店鋪的風(fēng)格;風(fēng)格定位是進(jìn)行微商城設(shè)計的第一步,會讓消費者眼前一亮,商城的設(shè)計風(fēng)格要跟產(chǎn)品相符,顏色不要復(fù)雜,保持整潔;比如夏天可以使用冷色,給消費者清涼的感覺,這個具體可以和相關(guān)的設(shè)計團(tuán)隊協(xié)商,保證店鋪的一致性;
2、導(dǎo)航欄的設(shè)置;店鋪內(nèi)各板塊之間的體驗也是很重要的因素,細(xì)分好板塊,每個層級的分類應(yīng)該使用清晰的字體與顏色,給消費者良好的用戶體驗,別把店鋪做成迷宮,看完下一級找不到上一級;
3、簡約便捷的圖文編排:好的圖片可以提高點擊率。但是也防止圖片過多,圖片太多,會影響消費者打開的速度,當(dāng)消費者加載不出圖片的時候,很有可能會導(dǎo)致跳失率增高,所以在圖片方面,放一些能夠展示產(chǎn)品賣點的圖就可以;圖片風(fēng)格要統(tǒng)一,不要太花里胡哨;
文字方面,要注意字體的風(fēng)格選擇, 統(tǒng)一字體,可以在一些突出的地方,設(shè)計一些有特點的字體用來吸引消費者的目光;
4、詳情頁;手機(jī)端的詳情頁和PC端的需求不同,消費者不會拿著手機(jī)認(rèn)真比對每個產(chǎn)品的詳情細(xì)節(jié)。因此詳情頁最佳圖片個數(shù)建議在5-10個,精準(zhǔn)的產(chǎn)品賣點提煉優(yōu)于密密麻麻的小字說明。
五、用戶體驗
微商城的最終目的就是銷售產(chǎn)品,從前期的策劃到設(shè)計,再到最后的測試,都需要始終貫穿用戶體驗這一思想,如果等到建成之后才去考慮,則為時已晚;
六、運營推廣
前面所有的工作完成后,其實才完成了一半,最重要的是運營推廣,讓消費者知道你的微商城。但如何讓微商城讓眾所周知呢?方法有很多,主要就是競價排名、微博、新媒體、問答平臺等。初期建議,建議發(fā)展分銷商。通過裂變模式,讓更多的人成為你的分銷商,設(shè)置一些返利,激勵他們幫你賣貨。微信后臺內(nèi)置了很多營銷工具,如優(yōu)惠券、限時搶購等,可以在推廣過程中配合使用,提高促銷力度,獲取更多的關(guān)注度。
七、維護(hù)
微商城的建設(shè)、推廣結(jié)束后,還需要進(jìn)行長期的維護(hù)工作,只有這樣才能不斷的盈利。維護(hù)主要包括老客戶回訪、會員制度、配送等等;只有做好了維護(hù),才能提高客戶的滿意度,進(jìn)而才能促成多次復(fù)購。
總結(jié)
建設(shè)微商城是一個長期、循序漸進(jìn)的過程,著手之前一定要制定一個詳細(xì)的計劃方案,并按照計劃一步一步開展工作,一個好的微商城不僅能夠給企業(yè)帶來巨大的銷量提升,還能夠加快企業(yè)整體的數(shù)字化進(jìn)程。將數(shù)字營銷與微商城的發(fā)展結(jié)合起來,相互推動,從而在數(shù)字化時代讓企業(yè)先人一步。
